RECONOCIENDO NUESTRO ENTORNO SOCIOECONOMICO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA, LINEA TECNOLOGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLOGICA: TECNOLOGIAS DE GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN GESTION DE TALENTO HUMANO

MARIA NELCY VERA

(Instructora)

VILLETA – COLOMBIA

Marzo 20 de 2.013

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA, LINEA TECNOLOGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLOGICA: TECNOLOGIAS DE GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

INDUCCION

NURY MERCY RAMIREZ GARCIA

Código: 52.657.063

(APRENDIZ)

VILLETA – COLOMBIA

Marzo 20 de 2.013

RECONOCIENDO NUESTRO ENTORNO SOCIOECONOMICO

ACTIVIDAD 1

Elaboremos una composición grafica de las características y oportunidades del sector productivo al que pertenece nuestro programa de formación.

SECTOR EN CRECIMIENTO

SECTOR PRODUCTIVO Y ECONOMICO | SECTOR EDUCATIVO | SECTOR LABORAL |

Nuestro programa de formación se encuentra situado en el sector terciario o sector de servicios, ya que no transformamos ninguna materia prima, solamente nos dedicamos a brindar un servicio sobre una materia que ya ha sido modificada, para poder entrar en este campo deberíamos empezar a fabricar repuestos o accesorios para Motocicletas que es nuestra área de trabajo.

Aparte de la instrucción que nos brinda el Sena, podríamos hacer una carrera ligada a la mecánica como ingeniería mecánica, y especializaciones para la variedad de motocicletas que hay en el mercado ofrecidas por las casas matriz como Auteco, Suzuki etc. Educando a la gente para que pueda mejorar en cuanto al uso de sus motos para reducir la accidentalidad.

En cuanto al área laboral, se puede trabajar en sitios autorizados de reparación de motocicletas, adecuación y modificaciones, además de tener la posibilidad de montar un taller de servicios propio a motos, ya que es un sector muy amplio y de gran crecimiento en nuestro país, junto con el de la venta de repuestos.

ACTIVIDAD 2

Realizar una lluvia de ideas con aportes innovadores que podamos hacer al sector económico al que pertenece nuestro programa de formación justificando las más importantes.

* Enfocarse en el servicio al cliente.

(Es lo más importante en toda empresa ya que sin ellos no hay nada)

* Crear un sistema organizado ofreciendo servicios a través de una pagina web.

(Hoy en día es muy importante estar a la vanguardia de la tecnología para poder ser competitivos y por ello la red es una herramienta imprescindible)

* Ofrecer promociones en ciertos servicios.

(Es una gran forma de llamar clientes nuevos)

* Adecuar el local para comodidad del cliente.

(Un ambiente agradable da confianza y es la primera impresión que recibe el cliente)

* Ofrecer al máximo honestidad y puntualidad.

(Demostrar con hechos que podemos ser un gremio respetable, además ganaremos clientes y dinero).

* Ampliar la gama de servicios con venta de repuestos

(Siempre es ventajoso tener a la mano los repuestos para agilizar los procesos de servicio incluye además ganancia extra)

* Emplear una campaña de publicidad a empresas que posean una buena cantidad de motos.

(Buscar contratos y darle estabilidad

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