Recursos Humanos

1. ¿Por qué para Walt Disney Company es esencial contratar personal que tenga competencias para la comunicación y el trabajo en equipo? Profundice y argumente su análisis crítico-reflexivo.

Una compañía como estás al igual que muchas otras requieren de capital humano capaz de compenetrarse de manera que se lleve a cabo un trabajo grupal, y para ello se requiere mucha comunicación para lograr que las miles de personas que visitan el parque salgan satisfechas. Esto como una primera fase de planeación dentro de la dirección estratégica de recursos humanos.

En específico las competencias de comunicación y trabajo se complementan entre ellas, muchos estudios han demostrado que un buen trabajo en equipo en las organizaciones ha producido mejoras en los índices de productividad y competitividad y por lo tanto mayor éxito empresarial. La idea principal de contar con competencia de trabajar en equipo es compartir habilidades y conocimientos los unos con los otros y remar en una misma dirección o con un mismo objetivo en común, que en el caso de la Magia de Disney es tener un papel de generadores de alegría en todo momento

2. ¿Considera que el estricto control en el proceso de GRRHH es indispensable para que los parques de diversión logren buenos resultados? Sustente razones de por qué si o, de por qué no.

Los procesos de selección que realizan los parques temáticos en la contratación de su personal en mi opinión no son estrictos, dado a que se debe de constatar que la persona aspirante a los puestos en un parque debe de cumplir con los estándares que busca la compañía. Básicamente debe de servir de forma natural y espontánea a brindar un excelente servicio al cliente.

No toda persona está en capacidad de aprender algo que por naturaleza de la persona innato, y precisamente son aspectos que se valoran en un proceso de entrevista.

3. Con base al tipo de Gestión de Walt Disney Company ¿qué problemas se podrían generar con este modelo de administración de recursos humanos a la empresa en medida que se extiende a otros países y culturas?

Con este modelo de administración al tratar con otras culturas, el problema que podría darse es el de entendimiento principalmente por la diferencia de idioma y trato hacia las personas. Seria la adaptación de este modelo a las costumbres y formas de tratar al cliiente, que si bien es cierto es un estandar aplicado pero la interpretación tiene gran peso a la hora de ofrecer el servicio y atención a medida que se sale de las frontera

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