Representando los procesos de calidad
Enviado por tcpicon • 5 de Julio de 2018 • Tareas • 340 Palabras (2 Páginas) • 108 Visitas
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[Representando los procesos] |
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE VENTA DE PUBLICIDAD NIVEL 0
ASESORES DE VENTAS |
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DIAGRAMA DE FLUJO DEL SUBPROCESO DE PROSPECCION DE CLIENTES Nivel 1
ASISTENTE DE VENTAS |
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- Un indicador de eficiencia y otro de eficacia para el proceso.
- EFICIENCIA: LLEGAR A LA META DE 100 VENTAS AL MES
- EFICACIA: HACER ESTAS VENTAS A LA PRIMERA VISITA CON EL CLIENTE
- Tres actividades que harías en caso de ser responsable del proceso de acuerdo a las funciones principales que desarrolla el propietario de un proceso.
- dar seguimiento del servicio a la cartera de clientes.
- Reporta a Gerencia las bitácoras y hacer evaluación de eficacia diariamente
- Realiza la prospección de clientes potenciales y la visita a éstos
- Realiza visitas a eventos especiales o ferias en representación de la empresa.
- Conclusión. Integra tu opinión con respecto a la importancia de la calidad en los productos y procesos.
La razón por la que los procesos son importantes es que tenemos una base de referencia para saber si lo que hacemos funciona o no, de esta manera se pueden hacer cambios necesarios para incrementar la productividad asi como la calidad de la atención que se le da a los clientes externos e internos.
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