Resolución Caso - Hewlett-Packard

Nombre: Joseline Piloso[pic 1]

MDTH-2017 Cohorte B        

Caso Hewlett Packard

1992- Fortune Magazine: Catalogó a HP, empresa #1 en categoría de ordenadores.

Personajes:

Fundadores

Hewlett y Packard elaboraron una serie de principios de gestión que evolucionaron a objetivos corporativos, valores empresariales, prácticas de gestión conocidos como el “Estilo HP”

Lew Platt, gerente ejecutivo, tenía la misión de evaluar el entorno en el que se encontraba HP y considerar el Estilo con el que venían trabajando hace décadas.

Organización

Hewlett Packard. Creada en 1939 en Palo Alto California, su primer producto fue un oscilador de audio. En 1979 tenia 52000 empleados, ventas de 2400  millones de dólares y líneas de 4000 productos.

Estilo de gestión participativa: Objetivos bien definidos, datos compartidos y apoyo de recursos.

En los 80´s Estilo HP:

• Innovación Técnica
• Investigación y desarrollo

HP no contaba con un departamento de personal hasta que tuvieron aproximadamente  empleados, ya que la filosofía era que el personal era responsabilidad de todos.

Política de autofinanciamiento, contribuía a la seguridad de empleados, lo que creaba compromiso con los empleados y reducía la actividad de contratación.

Sistemas de trabajo

Sistema global de gestión por objetivos: estaban constituidos por objetivos de corto y largo alcance de la compañía y del grupo. Los objetivos globales se comunicaban, los objetivos de sub unidades eran negociables.

Los supervisores tiene más capacidad de resolver problemas que la alta dirección, por lo que tenían libertad para toma de decisiones.

Comunicación

• Gestión mediante paseo
• Política de puertas abiertas
• Análisis de división

Estudios de Actitud

1979 los resultados daban prueba del fuerte vínculo que la empresa había creado con sus empleados.

Sistemas de promoción y retribución

Laberinto profesional: programa de ascensos y desplazamiento entre distintas divisiones, con base en el potencial y resultados obtenidos.

Retribución en relación a los resultados, mientras más contribuía a la empresa mayor era su sueldo.

Selección y socialización de empleados

Procesos altamente selectivos, con enfoques en resolución de problemas.

En 1980, por la recesión tuvieron que realizar reducción de plantilla a través de paquetes de jubilación e incentivos para marcha voluntaria. A los empleados que salían se brindaba tres meses pagados hasta que encontrara trabajo.

Cambios en la estrategia empresarial

Incursionaron en el negocio de sistemas informáticos, dejando atrás los test y mediciones

Cambios en la política

Realizaron adquisiciones y alianzas con otras empresas para mejorar su incursión en la parte de sistemas.

Estas consolidaciones tuvieron impacto en la estructura de la empresa.

• Divisiones de trabajo compartidas
• Mantuvieron la descentralización

Cambios en el Estilo HP

• No siempre existía el tiempo para tomar decisiones en consenso
• Las estaciones de café y comida fueron eliminadas, en su lugar establecieron charlas café
• Horarios menos flexibles
• La gestión por paseo fue una de las prácticas más afectada.

El desafío

¿Podía HP mantener su reconocido estilo de dirección en un mundo altamente cambiante y competitivo, donde ya no podían brindar total seguridad a sus empleados?

...