Resumen - Caso Empresa
Enviado por JGM09 • 28 de Noviembre de 2015 • Resúmenes • 339 Palabras (2 Páginas) • 292 Visitas
Tarea 1. Caso de empresa
- Analizando la situación, determina si las necesidades del empresario fueron encontradas por el consultor.
El trabajo presentado por el consultor no fue completo, atacó varios puntos débiles de la empresa de Juan pero no da una solución concreta a los siguientes puntos:
- No hay variedad de productos terminados.
- Retraso en entrega de productos y ejecución de garantías por fallas de calidad.
- Sólo Juan vende proyectos y además tiene muchas otras funciones.
- No se lleva un registro contable exacto.
- No se sabe exactamente cuánto inventario se tiene.
- No se han actualizado los precios de los productos.
- Muchas fallas de calidad, solo hay un catalogo fijo de colores en los que se basa el pintor.
- Juan es el que tiene que estar revisando personalmente cada mueble reparado.
- Muchos detalles son verbales, no hay documentación de procesos.
- La maquinaria falla y no se reporta hasta que se usa.
- Baños en mal estado, mala limpieza, mala imagen.
- Desplantes de Juan.
- Nunca tienen contento a Juan, por lo que los empleados mejor no opinan.
- Juan se saltea al ayudante y le da instrucciones directamente a carpinteros y pintor.
- Juan tiene mucho estrés, le marcan constantemente a su celular.
- ¿Estás de acuerdo con el plan de consultoría ofrecido?
No. Al plan de consultoría ofrecido se necesitan agregar soluciones directas a los puntos mencionados en la respuesta anterior, en donde no se atacan las áreas de Liderazgo y Capital Humano. Las partes de Finanzas y Mercado son pobres. El consultor sugiere un mayor enfoque a los detalles de proceso, pero no se está iniciando con un objetivo y que este sea común y convincente para todos. No está tomando en cuenta que la empresa necesita una visión y misión que les ayude a caminar a todos en la misma dirección. No considera en su plan qué acciones tomar en cuanto al recurso humano, ya que en su plan de consultoría, además del organigrama, no hay otro punto donde involucre al personal ni al cliente para lograr los objetivos que se planteen.
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