Resumen empresarial COMPANY'S FIVE

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-- Integrantes --

• Riquel Agustina Ailen
• Steinhardt Brenda Luisina
• Ujhelyi Valentina
• Vangioni Lopez David
• Veron Joaquin
• Villaroel Kleber Geovanny
• Yoon Eugenia

INDICE

RESUMEN EJECUTIVO................................................................................ 3 INTRODUCCIÓN .......................................................................................... 3

1. FIN ............................................................................................................. 6

2. CONTEXTO............................................................................................... 7

3. EL PLAN ESTRATEGICO....................................................................... 14 3.1 La estrategia o foco del plan ................................................................... 14 3.2 Valores compartidos …………............................................................... 15 3.4 Estilo de gestión y conducción ............................................................... 16 3.5 Estructura organizativa y tecnológica ..................................................... 17 3.6 El personal .............................................................................................. 17 3.7 Competencias del personal...................................................................... 18 3.8 Los sistemas y procesos del plan ............................................................ 18

4. DIAGNÓSTICO ACTUAL....................................................................... 19

5. ANEXOS................................................................................................... 21

RESUMEN EJECUTIVO:

PRESENTACIÓN GENERAL Y BREVE DE LA EMPRESA

•  Nombre de la empresa: Servimed.

• Reseña histórica: Servimed nació con la comercialización y reparación de radios, luego se transformó en una empresa familiar que comenzó con sus actividades en el comienzo de la democracia en 1983. Dedicada exclusivamente a la comercialización y servicio técnico de equipamientos hospitalarios, en el ámbito privado y estatal, comercializando con municipios, provincias y nación.

•  Ubicación geográfica: 4 de abril 1054 – Tandil, Buenos Aires (CP 7000).

•  Tipo de empresa: Comercial

• Tipo de sociedad: privada, sin accionistas.

• Descripción de su Actividad Principal: Comercio de equipamientos médicos, mantenimiento correctivo y preventivo de dichos equipos.

• Recursos Físicos: Edificación, oficinas de comercio, depósito para mantenimiento de stock, talleres técnicos, mecánicos y electrónicos.

•  Dimensión económica: 950.000 USD anuales

•  Cantidad total del personal aproximada: 13

• Tecnología informática relevante como apoyo de sus procesos: Windows 10 y Microsoft office. 

INTRODUCCIÓN A LAS ORGANIZACIONES Y A LA ADMINISTRACIÓN

La parte administrativa es el complemento y apoyo al área comercial de ventas. Fundamentalmente está basado en la obtención de órdenes de compra como facturación y los reclamos de los pagos de las mismas.

La empresa se compone por:

Gerente general: coordina y controla las funciones de todas las otras gerencias comerciales. Coordina todas las tareas de ventas, organiza e instruye a los vendedores. Además, busca constantemente nuevos “negocios”, posibilidades de participar en licitaciones o contrataciones con el estado. Evalúa la productividad de cada uno de los vendedores y sus zonas de ventas asignadas.

Gerencia administrativa o contable: es la unidad que realiza las tareas contables como la obtención de las órdenes de compras, facturación de las mismas, realiza la gestión de cobranza (en los tiempos actuales es la que demanda mayor esfuerzo). Dentro de este sector también se incluye el personal abocado a realizar la gestión de compra a proveedores, búsqueda de nuevos productos y control de stock.

Departamento de logística: esta área se encarga del registro y control del ingreso y egresos de mercadería y el equipamiento que recibe el servicio técnico.

Departamento de electromedicina: son los encargados de realizar las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en aparatología medica tales como: monitores, electrocardiógrafos, incubadoras, equipos de rayos, etc.

Departamento de instalaciones hospitalarias: se encarga de proyectar y ejecutar instalaciones tales como: gases medicinales, plantas generadoras de oxígeno, equipamiento de esterilización, tratamientos de aire ambiente para áreas de aislamiento, etc.

Servicios o empresas tercerizadas:

• contador público: atiende las tareas impositivas y laborales.
• Abogado para asesoramiento legal.
• Empresa de limpieza.

Servimed es una empresa familiar, la misma fue creciendo a través de los años logrando consolidar su negocio principal, lo que le permitió poder comercializar con más variedad de productos y ofrecer diversos servicios a nivel Nacional. Teniendo en cuenta el modelo tridimensional podemos decir que la misma se encuentra en el eje de trabajo conjunto debido a que su dueño ronda entre los 50 y 65 años y en la misma trabajan sus hijos que se encuentran en un rango de edad entre los 20 y 45 años. Además, la empresa se encuentra en el eje de propietario controlador debido a que la misma es controlada por un individuo que es su fundador. Por último, la entidad se encuentra en el eje de madurez debido a que cuenta con una base de clientes estables, se apoya en la estabilidad y cuenta con procedimientos a nivel organizacional que están bien establecidos.

No es una empresa “Big corporation” debido a que en su misión no se hace mención de su responsabilidad social y tampoco cuenta con un certificado de empresa verde.

La entidad cumple con sus obligaciones sociales y efectúa acciones de sensibilidad social ya que la misma se adapta a las condiciones sociales y responde sobre ciertas demandas que se pueden presentar.

Servimed tiene diversas características compatibles con la escuela clásica ya que se puede observar una autoridad centralizada, las líneas de jerarquía son muy claras y puede visualizarse una marcada separación con el personal.

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