Resumen examen liderazgo.

Liderazgo: Actividad de movilizar gente para que afronten problemas difíciles, provocando en ellas un trabajo adaptativo.

No se habla de líderes, sino de personas que ejercen liderazgo.

¿Cuándo hay un problema?

Tenemos un problema cuando existe una brecha entre la realidad y las expectativas.

Tipos de problemas

1. Problema técnico: El problema y la solución son claros. Ya se ha establecido un procedimiento para abórdalos.
2. Problema técnico – adaptativo: El problema es claro pero la solución no y requiere aprendizaje.
3. Problema adaptativo: El problema y la solución son poco claros. Requiere un cambio adaptativo en los hábitos.

Enfrentar los problemas adaptativos produce RESISTENCIA AL CAMBIO y EVASIÓN DEL TRABAJO ADAPTATIVO.

La COHESIÓN es importante al principio por los niveles de confianza, lo que produce un buen ambiente contenedor y mayor tolerancia a la tensión. A la larga la cohesión empieza a operar como mecanismo de evasión del trabajo adaptativo, puesto que las personas privilegian la cohesión.

Distinción entre síntomas y causas

Los síntomas: son los aspectos visibles del problema.

Las causas: el por qué se producen esos síntomas.

Facciones: Grupos de interés que están en el entorno del problema.

Supuestos: Son ciertas verdades que nosotros establecemos y a partir de las cuales construimos la realidad (prejuicios). Pueden ocasionarnos problemas cuando no somos conscientes de existencia y de cómo distorsiona la forma en que vemos la realidad.

Necesidad de autoridad

Se necesita autoridad en dos tipos de ocasiones, la primera es cuando al inicio de una organización las reglas aún no han sido definidas y la segunda son en los momentos de tensión y crisis.

Tipos de autoridad

Autoridad formal: Es explicita y tiene un cargo jerárquico, además tiene delimitado lo que puede y lo que no puede hacer.

Autoridad informal: Está basada en la confianza. Es implícita y no necesariamente tiene un cargo jerárquico.

Fuentes de la autoridad informal

1. Ser: “Es uno de los míos”
2. Hacer: “Sabe lo que hace”
3. Tener: “Tiene lo que necesito”

¿Qué se espera de la autoridad?

1. Dirección
2. Protección
3. Orden

El desafío adaptativo y la visión

El desafío adaptativo es hacia donde queremos movilizar a la gente; la situación “B” donde queremos llegar. Es la solución que le damos al problema adaptativo.

La visión es la imagen que uno tiene de cómo debería ser el futuro. Para que la visión sea movilizadora, debe ser compartida por los miembros del sistema social.

Herramientas para movilizar la gente

1. La autoridad informal
2. El ambiente contenedor: Son necesarios para dar identidad al grupo y contener el conflicto y el desequilibrio que se produce. La función del ambiente contenedor es regular y contener la tensión de manera que no sea abrumadora.
3. Subirse al balcón: El propósito de tomar distancia es para reflexionar, considerar y explotar otras perspectivas. Para ejercer liderazgo no basta con subirse al balcón, también debemos bajar y realizar las intervenciones necesarias para generar cambios.
4. Pensar políticamente: Esto implica mantener a la oposición cerca (las oposiciones nos dan indicios de las pérdidas que están en juego y por lo tanto las resistencias que encontraremos), proteger voces del liderazgo sin autoridad, reunir información y testear la realidad (distinguir lo que son las de lo que es la realidad), reconocer la pérdida que sufren los otros y mantenerse quieto, dejar que los asuntos maduren.
5. Manejar la tensión: La tensión (la tensión es necesaria para sacar a la gente de statu quo, sin tensión no ve la necesidad de moverse), manejar la tensión (para producir un cambio adaptativo es necesario tener la tensión en un rango productivo), dirigir la atención (dirigir la atención sobre el problema que se quiere abordar) y orquestar el conflicto.

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