SOCIEDAD COMERCIALIZADORA Y CONSULTORA CIMA LTDA
Enviado por jessicaeka21 • 15 de Octubre de 2022 • Apuntes • 1.965 Palabras (8 Páginas) • 31 Visitas
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Etapa III del proyecto
Configuración de problemáticas.
SOCIEDAD COMERCIALIZADORA Y CONSULTORA CIMA LTDA.
78.374.610-7
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NOMBRES: Jessica Salgado Rosales
Francisco Guerra Lobos
Juan Pablo Bravo Lanas
Esteban Navarro Tobar
CARRERA: Ingeniería Administración de empresas
ASIGNATURA: Taller integrado de empresas
PROFESOR: Rafael Contreras Valdebenito
SECCION: N3-P3-C1
SEDE: Santiago Centro
FECHA: 13-07-2022
Contenido
1 Contenido 2
2 Introducción 3
3 Objetivos 4
4 Brechas y oportunidades de negocios. 5
4.1 Análisis de la causa área marketing 6
4.2 Análisis de la causa área de finanzas: 7
4.3 Análisis causal de gestión de personas 8
5 Propuesta de solución 9
6 DESARROLLO, PROPUESTA DE SOLUCION 10
6.1 Área Marketing 10
6.2 Área Finanzas 10
6.3 Área gestión de personas 11
7 Conclusión 12
8 Anexos 13
Introducción
En este tercer informe de nuestra asesoría técnica seguiremos trabajando con la empresa SOCIEDAD COMERCIALIZADORA Y CONSULTORA CIMA LIMITADA. R.U.T. 78374610-7, la cual está a cargo de su gerente general Sergio Barria.
Gracias al estudio que hemos realizado anteriormente, daremos a conocer los problemas que encontramos en cada área funcional, Finanzas, Marketing y Gestión de personas, a los que a su vez daremos una propuesta de mejora, una propuesta real que irá dirigida al problema más importante de cada una de estas.
Primero, planteamos los problemas que la empresa tiene en el área marketing analizando las reuniones e informes pasados, dando soluciones, teniendo en cuenta la realidad de la empresa y los recursos con los que cuenta.
Para el área de finanzas ofreceremos al empresario cuál sería el camino más viable para dar solución a las bajas ventas y la poca factibilidad para tener personal adecuado en las diferentes áreas. En cuanto a gestión de personas se ofrecerá la posibilidad de desarrollar un conjunto de acciones y plazos para lograr satisfacer las necesidades de la empresa, más que un problema a solucionar lo enfocaremos como una oportunidad de mejora que incluso toca el área de ventas, ya que el producto a mejorar podría incluirse en la parrilla de productos a ofrecer.
Objetivos
▶️ Evidenciar las falencias de la empresa detectadas en el segundo informe y proponer un plan de mejora a cada una de las áreas mencionada
▶ ️ Identificar las diferentes brechas y dar cuenta de cuál es el problema que mayormente está afectando a la empresa.
▶️ ️ Desarrollar diferentes técnicas que nos ayuden a resolver problemas y dificultades de una empresa real.
▶️ ️ Realizar una propuesta de solución adecuada para la situación actual de la empresa teniendo en cuenta lo hablado en las diferentes reuniones con él.
▶ ️ Que el Gerente General pueda tomar nuestras propuestas de mejora en consideración y así pueda solucionar algunas falencias de la empresa.
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La empresa no cuenta con un área de marketing, es el gerente general quien hace promoción al servicio que está presta, por el momento no dispone de recurso tiempo para dicha promoción lo cual hace que se mantengan con los clientes ya fidelizados y la promoción del boca a boca o referido. Gracias a la pandemia debieron cerrar su oficina y trabajar remoto, la empresa al tener menos clientes no genera el dinero necesario para contratar personal adecuado y poder crear un área de marketing. [pic 4][pic 5][pic 6]
La empresa no cuenta con personal idóneo interno para cubrir esta área, por lo que el gerente general es quien está a cargo, asesorado por la contadora externa. El Gerente General paga deudas de la empresa con su tarjeta personal, lo cual genera un mal manejo en las finanzas de la empresa. Uno de los desórdenes a considerar y que no es menor aislarlo e identificarlo, es que el pago de estas deudas es realizada a través de una tarjeta de crédito personal, como bien se sabe todos los movimientos bursátiles mediante estos productos bancarios acarrean interés, considerando lo anterior la empresa está lidiando entonces con el interés generado por los movimientos personales y de la empresa que es un costo mensual adicional a considerar, esta pequeña variable merma el margen de ganancia que también podrá ser el margen para innovar y desarrollar otros departamentos. [pic 7][pic 8] [pic 9]
Departamento como tal en el caso de la empresa estudiada no existe, sino más bien como un conjunto de gestiones realizadas en entre el dueño y la contadora, quitando rango de acción al principal ejecutor de acciones de la índole de ir generando objetivos dinámicos que vayan acorde a las necesidades de la empresa o hacer lobby, o acciones de carácter gerencial. Esto nos permite inferir que, si bien podría no necesitar el desarrollo formal del departamento, puede ser una oportunidad de mejora, principalmente por que la definición del departamento se podría asumir solo como la consolidación de gestiones y plazos mínimos que requieren atención para la completa satisfacción de la planta en cuanto a tratamiento de recursos humanos se refiere. [pic 10] [pic 11] [pic 12]
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DESARROLLO, PROPUESTA DE SOLUCION
Área Marketing
NOMBRE DE LA PROPUESTA DE SOLUCIÓN: tiempo destinado para promoción
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