Satisfacción Laboral
Enviado por cheeffy • 13 de Octubre de 2013 • 742 Palabras (3 Páginas) • 499 Visitas
En la actualidad el fenómeno de la satisfacción laboral adquiere una vital importancia
para el desarrollo de la humanidad. Resulta evidente que es necesario combinar las
nuevas tecnologías y el factor humano para lograr la eficacia, eficiencia y efectividad
en las organizaciones del siglo XXI.
En la comunidad científica, existe consenso en señalar que la satisfacción laboral es
la actitud que asume la persona ante su trabajo y que se refleja en actitudes,
sentimientos, estados de ánimo y comportamientos en relación a su actividad
laboral.
Si la persona está satisfecha con su trabajo responderá adecuadamente a las
exigencias de este; si, por el contrario, está insatisfecha no será capaz de realizar su
labor con eficiencia y calidad. Además, la insatisfacción laboral se refleja en todas la
esferas de la vida del trabajador.
El interés por el estudio de la satisfacción de los trabajadores en la labor que
desempeñan se enmarca en los albores de la Psicología de las Organizaciones
como disciplina científica.
Los estudios realizados por Elton Mayo en la Wester Electric Company fueron los
primeros que consideraron, en cierta medida, el estudio de esta variable
organizacional y sus resultados evidenciaron una correlación entre el tipo de
supervisión y las actitudes de los trabajadores. A partir de la aplicación de un
conjunto de cuestionarios, lograron identificar los aspectos que representaban
fuentes de satisfacción e insatisfacción y utilizaron estos conocimientos con el
objetivo de mejorar las relaciones humanas.
En 1935, Hoppock realiza las primeras investigaciones sobre la satisfacción laboral
propiamente dicha; lo que modificó sustancialmente la forma de percibir la relación
entre el individuo que trabaja y su actividad laboral. De este modo, el análisis de esta
variable se convirtió en un tema recurrente en el estudio del ambiente organizacional
debido a sus implicaciones en el funcionamiento de las organizaciones y en la
calidad de vida del trabajador.
La satisfacción laboral ha sido conceptualizada de múltiples maneras en
dependencia de los presupuestos teóricos manejados por los diferentes autores.
Estas diferencias teóricas, evidencian que la satisfacción es un fenómeno en el que
influyen múltiples variables; las cuales se pueden ordenar en tres dimensiones
fundamentales: las características del sujeto, las características de la actividad
laboral y el balance que hace este hace entre lo que obtiene como resultado de su
trabajo y lo que espera recibir a cambio de su esfuerzo físico y mental.
Las características personales juegan el papel decisivo en la determinación de los
niveles individuales de satisfacción. El ser humano es único e
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