Segmento de mercado IKEA

Segmento del mercado IKEA

Ikea atiende el segmento de los consumidores jóvenes, que requieren mobiliario con estilo a bajo precio. A diferencia de las mueblerías tradicionales, Ikea se enfoca en consumidores que están dispuestos a sacrificar servicio por costo.

• IKEA se basa en una estrategia de segmentación diferenciada.
• IKEA fundamenta su segmentación en dos pilares básicos: diseño moderno y accesibilidad.

Criterios de segmentación:

Demográficos:

La primera tienda de Ikea en México está ubicada estratégicamente en la CDMX, ya que es una de las entidades con mayor población joven que tiende a la independización temprana, aquí podemos incluimos el segmento formado por los estudiantes que, por primera, se trasladan de su vivienda habitual para estudiar en la universidad por lo que necesitan un piso que complementar o amueblar por completo. A mayor accesibilidad en sus productos y precios, se producirá una menor exclusividad puesto que los clientes pueden encontrar otros productos similares en otras empresas

Las tiendas aplican un modelo de autoservicio, en el que el mobiliario se exhibe de forma estructurada. Para ello se requieren extensas áreas de exhibición, por lo que las tiendas se ubican en suburbios o áreas de bajo costo relativo del alquiler.

Demográficos:

IKEA tiene un segmento objetivo principal que lo forman las parejas jóvenes las   cuales tienen un presupuesto limitado con el que satisfacer su necesidad de amueblar por completo sus viviendas. Está dirigido a un intervalo de consumidores desde los 20 años hasta los 50 años aproximadamente. De este modo Ikea aborda a las familias y a jóvenes, con productos vistosos para los niños y productos accesibles y de no excesiva duración para los jóvenes.

También cuenta con un extenso departamento de muebles para niños, por lo que se puede también identificar el segmento de padres primerizos que necesitan hacer una gran inversión adquiriendo todo lo necesario para la habitación del bebé. En muchos casos estos padres no disponen de alta renta para adquirir muebles de mayor precio.

Psicográficos:

La empresa IKEA  principalmente ha centrado su estrategia de marketing en posibles consumidores con una renta media-baja y además de satisfacer las necesidades funcionales de sus productos aporta a estos un grado de diseño. Un consumidor más cualificado que demanda más transparencia, mejores productos y soluciones al mejor precio, al mismo tiempo que exige más responsabilidad económica, social y ambiental

Además la estrategia de Ikea ha permitido a sus productos un menor ciclo de vida dando así prioridad en algunos de sus productos al diseño unido a la fácil accesibilidad a sus productos el consumidor ve mayor facilidad a la hora de redecorar su casa o adquirir accesorios con mayor frecuencia.

Por comportamiento:

Ofrecen el precio más bajo, facilidad de compra, la posibilidad de llevarte los muebles a casa el mismo día que los compras y, por último, los clientes son atendidos por colaboradores simpáticos, amables y competentes.

De este modo Ikea ha ocupado un nicho del mercado que hasta su aparición no se encontraba totalmente satisfecho. Debido a que había cierta exclusividad por productos con gran diseño y difícil accesibilidad por parte de los consumidores o un bajo diseño lo que provocaba una compra del mueble como un producto funcional, estos últimos tenían una alta accesibilidad a ellos para los consumidores

ESTRATEGIAS DE POSISIONAMIENTO

• Precios ajustados

Desde el inicio, el fundador de Ikea tuvo claro que su negocio debía vender mobiliario con un diseño atractivo y de calidad a precios asequibles para la mayor cantidad de público posible. Desde entonces, los precios bajos han sido piedra angular de la idea de negocio de Ikea.De hecho, el precio es tan importante para la estrategia de Ikea que realiza ingeniería inversa. La organización decide el precio objetivo al que quiere vender el producto en primer lugar, y después lo diseña y fabrica de tal forma que se ajuste a la tarifa fijada.

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