Servicios turísticos complementarios Cuáles son?

D) Servicios turísticos complementarios ¿Cuáles son?

Los servicios complementarios ya no consisten en la prestación de un servicio, sino que ahora están centrados en 2 aspectos: las nuevas tecnologías y la proporción de experiencias.

En lo que respecta a las NUEVAS TECNOLOGÍAS, creo que la facilidad en la utilización del WIFI es algo vital. Mientras que al principio sólo era exigido por un sector reducido casi exclusivamente al turista de negocios que lo necesitaba para trabajar, hoy en día se ha hecho extensivo a prácticamente todos los segmentos de mercado, siendo algo esencial en cualquier hotel, aeropuerto, museo o infraestructura turística. A su vez, las aplicaciones móviles están adquiriendo un notable protagonismo en el sector, pues permite obtener información concreta de forma inmediata, ya que el cliente se descarga la aplicación que él ha elegido, evitando búsquedas en Internet y ahorrando así bastante tiempo a la hora de recabar información sobre un destino, un hotel o un vuelo concreto. En definitiva, las nuevas tecnologías sirven para acercar más el producto al cliente.

Por su parte, la proporción de EXPERIENCIAS está adquiriendo una enorme ventaja competitiva dentro de las empresas del sector turístico. La venta de pequeños paquetes calificados literalmente como experiencias, ya sea una noche romántica con cena, o un día de spa en pareja, es algo cuyo éxito reviste especial importancia en estos últimos años. De hecho, se han creado empresas que ofrecen exclusivamente esos servicios complementarios, ya sea para regalar o para disfrutar uno mismo de un pack que, de contratarlo por separado, no resultaría tan económico. Tanto es así, que cada vez son más los hoteles que ofrecen sus propios paquetes románticos, o entradas a musicales y museos junto con la noche de habitación. Así, un hotel que tenga a disposición de los clientes servicio de masajes o la posibilidad de subir una botella de champán y bombones dentro del paquete de la reserva, despunta sobre los hoteles de la competencia, porque ofrece algo más que un sitio para dormir. Lo mismo ocurre con las aerolíneas y agencias de viajes.

Existen otros sectores que ofrecen servicios que complementan la actividad turística

Como: los servicios de comunicación, servicios comerciales, centros de diversión y Entretenimiento y servicios financieros, entre otros.

Los servicios complementarios pueden ofrecerse al turista ya sea de manera individual o pueden estar incluidos dentro de un paquete turístico, esto va a depender de los fines y objetivos que haya tenido el turista para viajar.

¿Cuáles hay en Quintana Roo?

Hoy en día, los hoteles en la modalidad “todo incluido” proveen una vasta oferta de servicios complementarios al alojamiento

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