Servicio al cliente: un reto personal

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  dianamarcela0702Presenta un informe a su tutor, mínimo de 2 hojas por tema, sobre las lecturas realizadas: • Comunicación Empresarial • Relaciones públicas COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y RELACIONES PÚBLICAS La presentación de este trabajo la hago como principal responsabilidad y compromiso adquirido al momento de iniciar este curso, ya que es una

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  dianamarcela0702ultura corporativa es un factor de integración y nión entre losmiembros del grupo siempre practicando os valores morales y eniendo en cuenta las normas para así vivir en n ambiente de paz y tener buenas elaciones personales y mistosas con cada uno de nuestros compañeros ultura requiere de valores como:

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  luissenaSERVICIO AL CLIENTE ALUMNO LUIS FERNANDO SANTAMARIA DIAZ CIUDAD CALI VALLE SANTIAGO DE CALI 02 MARZO DE 2013 TALLER A REALIZAR Redacte el texto de una noticia para promover los servicios de la empresa EVENTOS NUEVO MILENIO, para ser emitida por radio durante 30 segundos. Elabore una tarjeta de invitación

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  andersonEvaluacion Conceptual De La Semana 1 Servicio Al Cliente Informe de Libros: Evaluacion Conceptual De La Semana 1 Servicio Al Cliente Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 1.730.000+ documentos. Enviado por: lore015 25 enero 2014 Tags: Palabras: 390 | Páginas: 2 Views: 128 Leer Ensayo Completo Suscríbase

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  fernando_009TRABAJO DE COMUNICACIÓN PARA LA COMPRENSION FERNANDO SAHAGUN LOPEZ VILLADA COLEGIO MARIA REINA 11º1 2011 TRABAJO DE COMUNICACIÓN PARA LA COMPRENSION FERNANDO SAHAGUN LOPEZ VILLADA Trabajo presentado a la docente Claudia Valderrama como requisito del área de comunicación para la comprensión. COLEGIO MARIA REINA 11º1 SAN JOSE DE CUCUTA, 01

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  ivonnetPRIMER CASO 1. Considero que el señor Buenahora al final del recorrido debió haber quedado molesto aburrido y insatisfecho, puesto que recibió un servicio pésimo donde nadie le daba solución a su problema. Pienso que es ahí donde radica el problema de muchas compañías en cuanto al servicio puesto que

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  julian22300Alpinista, Hacer Una Reflexión De La Lectura R/= • La lectura del alpinista nos deja una enseñanza muy valiosa para nuestra vida que es: nunca queremos triunfar solos y dejar a otras personas a atrás solo por el éxito personal, recordemos que es más fácil triunfar en conjunto que individualmente,

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  g.eorgeActividades Semana 4 1. Mediante un acróstico de la definición de cultura corporativa. 2. Elija un equipo de comunicación, investigue su historia y funciones, y utilización en el Servicio al cliente, consígnelo en un escrito de mínimo y máximo 1 hoja. Conjunto de herramientas Confianza Unión Organización empresarial Lideres Reunir

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  AD25Evaluación Conceptual Semana 4 PRIMERA ACTIVIDAD Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis: CASO 1: La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores: El señor Tranquilino Buenahora es proveedor de

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  yortiz20“EL TRABAJO EN GRUPO” “EL TRABAJO EN EQUIPO” “LIDERAZGO” “TOMA DE DECICIONES” YAIR USTATE ACENCIO Tutora MONICA DEL CARMEN BURGOS REVELO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL (829040) FONSECA LA GUAJIRA 2014 CONTENIDO INTRODUCCION 1. TRABAJO EN GRUPO 2. TRABAJO EN EQUIPO 3. LIDERAZGO 4.

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  asjk52CURSO. SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL Este taller tiene un valor de 10 puntos: Nombre: Luis Alejandro daza gongora Código del Curso: 277431 Importancia del Trabajo en Equipo Un equipo es un conjunto de personas que……. • Tienen un fin u objetivo común. • Interactúan unas con otras para

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  CCMORAServicio al Cliente Un reto Personal Introducción Trabajo En Equipo La actividad humana si bien se evidencia en acciones individuales, significa la necesidad de construir en colectivo. Este colectivo debe estructurarse organizadamente, establecer pautas de ac-ción y normas que garanticen la optimización de recursos, tiempo y esfuerzos Así, los miembros

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  carolinazaa1. Describa lo mejor que ha percibido con cada uno de sus sentidos. Para ello, ubíquese en un lugar cómodo, tranquilo y agradable para usted. En una hoja, dibuje su imagen de forma completa (Cabeza, Tronco, piernas manos y pies). Escriba frente a sus ojos lo mejor que has visto

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  LUZITASAMURBogotá D.C., Octubre 16 de 2013 Señores SENA Atn. Sra. Ana Del Carmen Lozano Vásquez Tutora Ficha: 605529 - SERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL, SEMANA 4 1. Escoger un equipo de comunicación, investigar su historia, funciones y utilización en el servicio al cliente, consignar lo anterior en un escrito

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  Rosa OrzcoSERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL ACTIVIDAD 1 APRENDIZ: ANGELICA ROSA MUÑOZ OROZCO INSTRUCTORA: SARA INES RAMIREZ SANDOVAL FICHA: 2404599 SERVICIO NACIONAL APRENDIZAJE SENA 2021 Actividad de Aprendizaje 1 Evidencia: Tipos de Cliente Para que una empresa sea competitiva y permanezca en un mercado es importante que tenga como objetivo

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  jenniferhurtadoSemana 3 Brindar un mejor Servicio al Cliente: Un Reto Personal 1- ¿Qué importancia considera usted que tienen las relaciones humanas en el servicio al cliente? Es fundamental porque el Servicio al cliente requiere de Buena Comunicación (argumentar y persuadir),Técnicas de Escucha Activa para atender sus necesidades un buen trato,

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  Eyder ChaparroSERVICIO EFECTIVO TALLER 2 EYDER CHAPARRO CACHAY SENA SERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL YOPAL CASANARE 2016 SERVICIO EFECTIVO. * Ejercicio 1. Análisis videos. En el video el arte de echar la culpa vemos algo que no solo pasa a nivel organizacional sino también en todos los ámbitos de la

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  deisyfcRELACIONES INTERPERSONALES DEISY MIREYA FETECUA CLAVIJO CC 1012375425 BOGOTA Profesor: LUZ DARY GUTIERREZ SERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL BOGOTA DC Yo me identifico físicamente como una persona con una buena presentación personal, por que me gusta vestir muy bien y por que al igual me han enseñado que la

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  anado1234Curso virtual: SERVICIO AL CLIENTE. UN RETO PERSONAL Evidencia: Tipos de cliente Aprendíz: Ana Dolores Rengifo Micolta c.c. 31.898.175 Instructora: LYNEY CECILIA DURANGO FERNANDEZ Cali, Octubre de 2019 Laboro en la División de Bibliotecas de la Universidad del Valle y como profesional al frente del puesto de información me veo

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  PULICORActividad unidad 1 En un escrito de dos páginas máximo, elaborado en Word en letra arial tamaño 12, interlineado sencillo: • Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente. • Describa el tipo de relaciones familiares en que se desenvuelve cotidianamente en su hogar. •

• Servicio al cliente: Un reto personal.

  niesser. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Servicio al cliente: Un reto personal. Duración en horas 40 horas Fase del Proyecto: Duración en horas Actividad de Proyecto: Competencia: 210601010 Resultados de Aprendizaje Duración en horas de la actividad Facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con

• Servicio al cliente – un reto personal

  dorisangelaACTIVIDAD 1. SERVICIO AL CLIENTE – UN RETO PERSONAL DESCRIPCION FISICA Soy de contextura normal, mido 1,58 cm, peso 50 kilos, soy de piel trigueña, rostro redondo, ojos de color café, nariz chata, labios medio carnosos, cabello de color negro, largo y ondulado. DESCRIPCION EMOTIVA: Tengo un espíritu práctico, tengo

• SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL FORO 4

  JexrsonEL MOMENTO DE LA VERDAD / Servicio a Clientes El momento de la verdad* es: El preciso instante en que el cliente se pone en contacto con nuestro servicio y sobre la base de este contacto se forma una opinión acerca de la calidad del mismo. Un momento de la

• Servicio Al Cliente Un Reto Personal Semana3

  lekaroanServicio Al Cliente Un Reto Personal Ensayos Gratis: Servicio Al Cliente Un Reto Personal Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 1.815.000+ documentos. Enviado por: luissena 24 marzo 2013 Tags: Palabras: 924 | Páginas: 4 Views: 6875 Leer Ensayo Completo Suscríbase SERVICIO AL CLIENTE ALUMNO LUIS FERNANDO SANTAMARIA

• Semana 4 Servicio Al Cliente Un Reto Personal

  Evaluación Conceptual Semana 4 PRIMERA ACTIVIDAD Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis: CASO : Ángela, Cabeza de familia, madres de dos hijos necesita conseguir empleo. Acude diariamente a la oficina de personal de una empresa, en busca de un formulario de

• Semana 1 Servicio Al Cliente Un Reto Personal

  dikafuma2502ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE III 1. Identifique bien sea en la empresa donde labora o en otra empresa de la ciudad donde vive características representativas de que se tiene consolidada una Cultura empresarial de Servicio al Cliente. Vivo en Pereira, Risaralda y creo que en esta ciudad hay muchas empresas que

• Semana 3 Servicio Al Cliente Un Reto Personal

  dairon0928Las relaciones públicas: son muy importantes en la Comunicación empresarial ya que por tanto, sirve de vínculo entre una organización y sus públicos. Las organizaciones pueden comunicar a su público-meta a través de las relaciones públicas y la publicidad, mediante boletines de noticias, videos, gestión de crisis con los medios

• Servicio Al Cliente Un Reto Personal Semana 3

  juliann23231. Redacte el texto de una noticia para promover los servicios de la empresa Eventos Nuevo Milenio, para ser emitida por radio durante 30 segundos. R/= NOTICIA La empresa nuevo milenio realiza toda clase de eventos y reuniones sociales, así mismo pone a su disposición, salones con la más exclusiva

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  susanrojasdiazACTIVIDAD SEMANA 2 DESARROLLO ACTIVIDAD GUIA DE PARENDIZAJE a. Tomando como referencia el material del curso. Dar respuesta a las siguientes preguntas: 1. Para Ud. que es el trabajo en equipo y cuál es su importancia? Trabajo en equipo es unir esfuerzos para lograr objetivos comunes, compartir responsabilidades aprendiendo de

• Semana 2 Servicio Al Cliente Un Reto Personal

  99020511440SOLUCION ACTIVIDAD SEMANA 2 • Cuál es la diferencia de `trabajo en grupo` y `trabajo en equipo`? RTA: El trabajo en equipo tiene un objetivo común que es compartido y aceptado por todos los participantes. Dentro del equipo se desempeñan roles específicos que corresponden a las habilidades y conocimientos de

• SERVICIO AL CLIENTE, UN RETO PERSONAL SEMANA 2

  michelandres90Valoración Conceptual Semana 2 1. Realice una síntesis del documento “importancia del servicio al cliente” en la que usted se identifique los elementos más importantes. R// Servicio al Cliente: Conjunto de actividades encaminadas a garantizar que el cliente obtenga un producto y/ servicio de la manera, el momento y lugar

• Actividad Servicio Al Cliente Un Reto Personal

  liliana86FISICAMENTE Mi nombre es Liliana Camargo Rodríguez soy una persona de contextura gruesa, de ojos cafés, piel trigueña. Mido 1.69 cm y tengo 28 años, peso 84 kilos, nariz respingada, labios delgado , cejas pobladas, cabello de color castaño, largo y crespo. EMOTIVAMENTE Me considero amorosa brindando lo mejor a

• Seamana 1 Servicio Al Cliente Un Reto Personal

  kamilo86VIAJE DE ALTO RIESGO Principalmente estaría definir cuales seria las posibilidades de riesgos que se podrían presentar duran un viaje del tal magnitud, teniendo las consideraciones de los pro y contra que se obtendrían con cada elemento que decidamos llevar dado el caso, toda vez que existirían una infinidad de

• Examen 4: Servicio Al Cliente Un Reto Personal

  katalozher• Pregunta 1 1 de 1 puntos Los elementos a tener en cuenta para la conformación de la cultura corporativa son: Misión, Imagen, estrategias, estructura organizacional, recursos humanos, los públicos, el entorno Respuesta Respuesta seleccionada: Verdadero Respuesta correcta: Verdadero Comentarios para respuesta: Muy bien! • Pregunta 2 1 de 1

• Actividad Servicio al cliente: un reto personal

  nanita30ACTIVIDAD SEMANA 1 SERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL Leidy Johanna Castillo Bañol * Realice una descripción en la que se identifique física, emotiva e intelectualmente. * Describa un momento de su vida en el cual se haya motivado así mismo, enuncie cuales fueron los resultados obtenidos en dicha situación

• Actividad 1 Servicio Al Cliente Un Reto Personal

  JexrsonREALICE UNA DESCRIPCIÓN EN LA QUE USTED SE IDENTIFIQUE FÍSICA, EMOTIVA E INTELECTUALMENTE DESCRIPCION FISICA: Soy una persona de contextura delgado, mido 1,78 cm, peso 60 kilos, piel trigueño, ojos de color miel, rostro redondo, cejas ascendentes, nariz perfilada, labios delgados, cabello color negro. DESCRIPCION EMOTIVA: Tengo los pies bien

• SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL ACTIVIDAD 1

  YALIT1974* REALICE UNA DESCRIPCIÓN EN LA QUE USTED SE IDENTIFIQUE FÍSICA, EMOTIVA E INTELECTUALMENTE. DESCRIPCION FISICA Mi nombre es, soy una persona de contextura gruesa, piel negra, ojos oscuros, cabello negro y ondulado, de una estatura de 1.70. DESCRIPCION EMOTIVA Como persona muestro ser alguien que tiene los pies es

• Servicio Al Cliente: Un Reto Personal, Actividad

  almarosakmido 153 centímetros, peso 69 kilos, mi piel es morena, rostro ovalado, ojos color café, nariz chata, labios gruesos, cejas perfiladas, el color de mi cabello es negro, largo y ondulado. Soy una persona que aprecia la vida, que siempre me he caracterizado por ser agradecida, seria, honesta, honrada, confiable

• Servicio Al Cliente Un Reto Personal Actividad 1

  LAURITACASTELLDESCRIPCIÓN IDENTIFCANDO LA PARTE FÍSICA, EMOTIVA E INTELECTUALMENTE DESCRIPCION FISICA: Soy una persona de contextura delgado, mido 1,59 cm, peso 50 kilos, piel trigueña, ojos de color café, rostro redondo, cejas ascendentes, nariz semi-perfilada, labios algo gruesos, cabello largo de color negro. DESCRIPCION EMOTIVA: Tengo los pies bien sobre la

• Servicio Al Cliente Un Reto Personal Actividad 1

  diego1027Evaluación Conceptual Unidad 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: 1. Una costumbre es _____sistema_________, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. 2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como ____sabiduría________.

• Informe Sobre Servicio Al Cliente Un Reto Personal

  ALEJITATAHola Buenas tardes, mi nombre es maria alejandra barbosa; nací el 29 de septiembre del año 1977. Vivo en unión libre hace 12 meses, tengo una hija de 2 años y haber tenido mi hija ha sido una experiencia que cambio mi vida. Me considero una persona amigable, en todos

• Actividad 1 De Servicio Al Cliente Un Reto Personal

  estefania56898Actividad semana 1 Servicio Al Cliente: Un Reto Personal PRESENTE UNA DESCRIPCIÓN EN LA QUE USTED SE IDENTIFIQUE FÍSICA, EMOTIVA E INTELECTUALMENTE DESCRIPCION FISICA: Soy alta, delgada, peso 60 kilos, piel blanca, ojos cafeces, cabello color castaño, largo y lacio. DESCRIPCION EMOTIVA: tengo muy claras mis expectativas, lo que quiero

• Taller Semana 1 Servicio Al Cliente Un Reto Personal

  leobriminServicio al Cliente Semana I: Un reto personal Por: Brianda María Ibáñez Novoa Docente: Javier Insuasty Servicio nacional de aprendizaje- SENA Barranquilla 2013 Actividad semana 1 Mi nombre es Brianda María Ibáñez Novoa, mido 1.60cm, mi color de piel es blanca, peso 64 kilos, mi cabello liso engajado, lo tengo

• Informe semana 3 servicio al cliente un reto personal

  franciscojpabonsSemana 3 COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Según el texto leído la comunicación empresarial se soporta sobre tres pilares que son, organización, información y comunicación. La organización de una empresa es el proceso mediante el cual se logra coordinar el trabajo con los recursos y los elementos para desarrollar las actividades de la

• Actividad Curso servicio al cliente, un reto personal

  paulithaavilaINFORME Para hacer una vida de grandes exitos y hacernos personas de excelentes principios y valores nunca es de menos reflexionar y darnos cuenta que ejemplos en la vida y en la sociedad hay muchos que nos enseñan a valorar cada cosa que esta en nuestro entorno. La lectura del

• FORO TEMATICO 3 Servicio Al Cliente: Un Reto Personal

  LilaMargarita21En el link "Documentos" encontrará el material de estudio necesario para la participación en el foro de la semana tres; en el cual usted participará de la siguiente forma. 1. Escriba todos sus comentarios y diga cuál es la relación de la lectura con el tema de esta semana. R/.

• Servicio Al Cliente Un Reto Personal (Actividad No. 1)

  buuchis  1. Enumere 3 estrategias para una comunicación efectiva con su cliente. • Hablar claramente con el cliente para hacer llegar la idea de forma precisa y efectiva. • Ser seguro a la hora de hablar y transmitir confianza al cliente, al momento de responder dudas. • Buscar estrategias para

• Actividad semana Servicio al cliente: un reto personal

  TEKARINEGRACIAActividad semana 1 Servicio al cliente: un reto personal Personalidad: Para poder identificar a una persona se tiene en cuenta las características que reúnen la personalidad como los pensamientos, la emoción, y el comportamiento por si solos constituye un individuo y hace que seamos únicos. • Yo Katherine me identifico

• Informe Semana 3- Servicio Al Cliente Un Reto Personal

  leobriminInforme Semana 3 Servicio al Cliente Semana I: Un reto personal Por: Brianda María Ibáñez Novoa Docente: Javier Insuasty Servicio nacional de aprendizaje- SENA Barranquilla 2013 1 - Redacte el texto de una noticia para promover los servicios de la empresa NUEVO MILENIO, para ser emitida por radio durante 30

• Actividad Semana 1 Servicio Al Cliente Un Reto Personal

  11044088531).REALICE UN ESCRITO AUTO DESCRIPTIVO a) Presenta una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente Tengo Una Estatura De 1.55cm, mi peso es de 55kl, mi cabello es castaño oscuro, soy de color trigueña mis ojos de color miel mi textura es delgada. Soy bachiller, técnica