Sistema De Informacion Interna

Sistema de Información externa

Cuando no es suficiente la información que tenemos dentro de la empresa (fuentes internas de información) para la toma de decisiones de marketing, acudimos entonces a fuentes externas de información.

Para poder acudir a este tipo de información necesitamos determinar qué información se necesita, desarrollar un plan para obtenerla de forma eficiente, y presentar el plan a la gerencia de marketing. El plan bosqueja las fuentes de datos existentes y los métodos que se usarán para obtener datos nuevos.

Para la obtención de información en fuentes externas, se cuenta con algunos elementos los cuales son:

Departamento del Tesoro y las embajadas estadounidenses en el extranjero. Por lo general esta información señala tanto micro como macro aspectos, y ofrece servicios específicos de información.

Otros gobiernos. Muchos países tienen una gama amplia de datos de comercio internacional y nacional disponibles. Los datos son publicados sólo en el país nacional y en los idiomas nativos, pero están disponibles en embajadas y consulados.

Organizaciones internacionales. Organizaciones internacionales proporcionan datos útiles para el investigador, como: El Stadística Yearbook producido por la ONU, que contiene datos de comercio internacional, exportaciones e importaciones por país; El World Atlas, por el Banco Mundial; El Fondo Monetario Internacional, entre otros.

Organizaciones de servicio. Son organizaciones que proporcionan información que incluye los bancos, despachos contables, agentes transportistas, líneas aéreas y consultores de comercio internacional.

Asociaciones de comercio. Las asociaciones como clubes de comercio mundial y las cámaras de comercio nacionales e internacionales proporcionan valiosa información sobre los mercados locales. Con frecuencia conservan archivos sobre los flujos y tendencias de comercio internacional.

Directorios y boletines. Gran cantidad de directorios industriales que están disponibles a nivel local, nacional e internacional. Sirven para identificar a las compañías y proporcionar información fundamental muy general y cierta información sobre los productos de la compañía. Los boletines se dedican a aspectos internacionales específicos como finanzas comerciales internacionales y noticias de aduanas, son suministrados a públicos muy reducidos.

Bases de datos. Existen muchas bases de datos electrónicas que proporcionan información de marketing internacional, son proporcionadas por diversos medios, muchos de estos servicios de información están disponibles por una cuota de suscripción.

Otras compañías. Las compañías parecen ser más abiertas respecto a sus actividades de marketing internacional que sobre la nacional

Sistema de información interna

Los sistemas de información interna son aquellos que se generan dentro de la organización, aunque existen varios informes de registro que los integran la finalidad de todos estos es mantener un control de las funciones o actividades inherentes a las funciones que se realizan.

Un informe de registro de ventas, de costos, de inventarios, de devoluciones, de movimientos de fondos, de cuentas por cobrar y cuentas por pagar estructuran el sistema de información interna, cada uno de estos nos permite visualizar la proyección de o vendido y nuestra actividad en el mercado así como los diferentes costos incurridos en producción, transporte entre otros.

Las entradas y salidas de materia prima nos ayudan a planear el espacio disponible y nuestra demanda a proveedores, conociendo el tiempo que tarda la transformación y manufactura del producto terminado.

En parámetros de calidad y satisfacción de nuestros productos y clientes el registro de devoluciones arroja un porcentaje de actividades erróneas y nos permite la toma de decisiones antes de que

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