Situacion

SITUACIÓN

Lea con atención la siguiente situación y responda las preguntas que aparecen a continuación:

Ángela se encuentra en una reunión familiar que se ha organizado para festejar el aniversario de bodas de oro de sus padres. Al ingresar al salón de recepciones se desplaza con la cabeza baja, los hombros agachados como buscando pasar desapercibida y no tener que saludar a nadie. Busca con sus ojos un lugar aislado para sentarse y la compañía de las personas más ancianas que asisten a la fiesta. Una vez allí, su tía Betty muy entusiasmada insiste en presentarles a los primos que llegaron del exterior a conocer a su familia. Ángela muy contrariada le extiende tímidamente su mano sin pronunciar palabra, su cara se sonroja y con mucho esfuerzo simula una sonrisa para responder al saludo; por unos instantes ella siente que el mundo se desborona a sus pies. Su tía que tiene muchas habilidades sociales se da cuenta lo que le está sucediendo, la abraza con cariño y con le susurra al oído: quédate tranquila a mi lado todo el tiempo que quieras…

3.1 ¿Cuáles habilidades sociales están fallando en Ángela? ¿Por qué?

3.2 ¿Cuáles barreras de comunicación se pueden analizar en esta situación?

Mensajes de ataque que cuestionan, critican, culpan o avergüenzan

Mensajes dirigidos a moralizar, aconsejar o diagnosticar

Mostrar poder (ordenar, amenazar, ser dominante)

Ojos brillantes y agitados que evaden el contacto visual

Movimientos rápidos o lentos

Brazos, piernas cruzadas

Gestos hechos con exasperación

Estar desgarbado, jorobado

Cuidado personal pobre

Actitud distraída

Movimiento excesivo de cosas que se tienen a la mano

3.2 ¿Cómo podría apoyar a Ángela a superar sus debilidades de comunicación? Exprese por lo menos tres recomendaciones:

3.2.1 guiándola ayudándola a ser más amigable

3.2.2 Usar Tecnología de Informática y Comunicaciones y expresarlas por ese medio es una buena forma de empezar

.2.3 Animarlo para tener conversaciones con en todos las con los amigos. Escuchando a otros y contribuyendo a la conversación le ayudará a desarrollar su habilidad para escuchar.

3.3

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