Starbucks
Enviado por Alejandrocr7 • 30 de Enero de 2013 • 204 Palabras (1 Páginas) • 343 Visitas
• Empresa: Starbucks coffee.
• Segmento: Clase media alta por sus costos. (Hombres, Mujeres, Muchachos adolescentes.)
• Clientes: Hombres, Mujeres, Adolescentes.
• Usuario Final: El consumidor, el/los acompañantes.
• Necesidad: Relajarse y sentirse cómodo acompañado de una bebida en este caso café.
• Deseo: Que el servicio sea bueno y que tenga una gran experiencia
• Demanda: Alta demanda
• Intercambio: Ofrecer una experiencia de momentos inspiradores al cliente a cambio de lealtad y publicidad
• Precio: Depende del café que se pida. (Son elevados, esto hace que se
• Plaza: Distrito Federal y Área metropolitana.
• Promoción: Por ejemplo en la época navideña estaban vendiendo regalitos de la época, los cuales podías pagar a meses sin intereses.
• Publicidad: Boca en Boca, Recortes en exclusivas revistas y apenas acaba de entrar al Internet.
• Proveedores: CAFÉ lo regula, (no encontré algo en especifico)
• Competencia: McCafé, Dunkin Donuts, Italian coffee, por mencionar algunos.
• Intermediarios de Marketing: Relaciones publicas, publicidad.
• Grupos de Interés: Social.
• Fuerzas Demográficas: Básicamente jóvenes adolescentes de 15 en adelante.
• Fuerzas Económicas: La llamada crisis, el país se encuentra en recesión y no es algo muy conveniente despilfarrar dinero por un café.
• Fuerzas Naturales: Cualquier tipo de desastre natural.
• Fuerzas Tecnológicas: Página de Internet.
• Fuerzas Políticas: Quizá podría ser el IVA, en y esto se ve plasmado en los precios.
• Fuerzas Culturales: Estar en convivencia con la familia, los amigos o la pareja.
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