TALLER DE EVALUACIÓN: EL ACTUAL CONCEPTO DE MARKETING Y SU PROCESO

TALLER DE EVALUACIÓN: EL ACTUAL CONCEPTO DE MARKETING Y SU PROCESO

ERIKA XIOMARA BERNAL GAMA

IVÁN CAMILO ROMERO DIAZ

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES.

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

FACATATIVÁ

2022

TALLER DE EVALUACIÓN: EL ACTUAL CONCEPTO DE MARKETING Y SU PROCESO

1. ¿Cuál considera que es la propuesta de valor que tiene la marca PONY MALTA de Bavaria, para lograr satisfacer a sus clientes del mercado y para buscar superar sus expectativas? ¿Cuál es el valor adicional que brinda PONY MALTA en el mercado con sus productos? Argumente adecuadamente su respuesta.

Si bien la Pony Malta es una bebida maltosa no alcohólica a base de malta, producida por Cervecería Bavaria. No obstante, se ha podido observar que a lo largo de la trayectoria de este producto el objetivo ha sido conseguir una bebida nutritiva y de alto aporte energético. En la publicidad, el fabricante ha intentado asociar la marca con el deporte y un estilo de vida activo. Una de la primera propuesta de valor de la marca es que más allá de ser una bebida refrescante para cualquier ocasión, le agrega el hecho de aportar vitamínicos que les de ese aporte energético a los consumidores. A su vez ha innovado con líneas de productos adicionales como la PONYMALTA VITAL que genera también una propuesta de valor “es una bebida hecha a base de malta, nutritiva y con menos azúcar respecto a Pony Malta regular, pensada en aquellos consumidores que están adoptando la creciente tendencia de salud y bienestar del país” (BAVARIA).

De igual manera tiene un valor adicional para los clientes, más allá de solo consumir la bebida; PONY MALTA PREMIA LAS BUENAS NOTAS, una iniciativa de la marca por la educación, con el fin de motivar a niños, niñas y adolescentes del país a mejorar académicamente. La marca brindará premios para redimir en plataformas de videojuegos, series y música. 

“Para Pony Malta es muy importante impulsar la educación en los niños, niñas y adolescentes de Colombia. Inspirados en esta misión creamos ‘Gana con Clase’. Con el lanzamiento de esta iniciativa uno de nuestros propósitos es que el buen desempeño en el colegio deje de ser una obligación y se convierta en una verdadera pasión. Esperamos que muchos estudiantes se unan a nuestra plataforma y reciban recompensas por ser los mejores de su clase”. Menciono Juan Alonso Torres, director del portafolio de NABS (Non Alcoholic Beverages) en Bavaria

1. Explique e indique la forma o manera mediante la cual una empresa como DIRECT TV presenta una orientación al cliente (establezca claramente si la tiene o no), para lograr trabajar adecuadamente en el principal segmento de Mercado que tiene la empresa.

La orientación al cliente es una estrategia de negocio que, como su nombre lo indica, pone al cliente como centro de la misma. Es una actitud permanente por detectar y satisfacer las necesidades y prioridades de los clientes. Es decir que la experiencia del cliente está realmente en el centro de las prioridades de la empresa. No constituye una mera iniciativa aislada e interesante con miras a mejorar la satisfacción de su cliente final. Implica contar con una auténtica estrategia orientada al cliente que proviene de la dirección de la organización y todos los integrantes la hacen suya, de tal manera que forma parte de la cultura organizacional.

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