TALLER DE INVESTIGACION DE MERCADEO
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TALLER DE INVESTIGACION DE MERCADEO I
UNITEC
Agosto 31 de 2020
Mercadeo & Publicidad
Lic. Gina Enciso Granados
- INTRODUCCION
El objetivo de este taller es realizar un modelo de investigación cualitativo que permita determinar el grado de recepción del cliente hacia el iPhone con un pequeño cuestionario para lograr indagar en la necesidad del cliente.
- DESARROLLO
- Diseño de la entrevista:
- ¿Qué opina usted de la durabilidad de los materiales del teléfono?
- ¿Le gusta que Apple cree productos nuevos cada año?
- ¿Cuándo piensa en IPhone que es lo primero que recuerda?
- ¿Tiene usted un buen soporte pre y postventa a la hora de comprar un producto?
- ¿Le parece que la estética ha mejorado o empeorado a través de los años?
- ¿Está de acuerdo con el costo de los teléfonos?
- ¿Cree que justifica su costo?
- ¿Aparte de los teléfonos le gusta la variedad de productos que ofrece la marca?
- ¿Usted elige comprar un producto de la marca por los beneficios o por el recorrido que lleva la marca?
- ¿Cuándo piensa en Apple cual es el primer producto que viene a su cabeza?
- ¿Hace cuantos años recuerda a Apple en el mercado?
- ¿Recuerda ver publicidad de Apple en los últimos días?
- ¿Cuál es el medio por el que ve más publicidad de Apple?
- ¿Que lo lleva a comprar un teléfono IPhone?
- ¿El sistema operativo IOS es fácil de usar?
- CONCLUSION
De las tres personas que tome para responder las preguntas planteadas logramos concluir que Apple la empresa productora de IPhone ha creado un amplio mercado a través de los años que se destaca por la innovación de productos año con año, calidad en su material estéticas y por la variedad de productos que ofrece, no solo teléfonos. La queja constante fue el precio de los teléfonos y otros productos sin embargo muchos justifican su precio por el servicio post venta que ofrece la durabilidad y por el sistema operativo
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