TAREA 4 DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

[pic 1][pic 2][pic 3]

Grupo de interesados: Stakehoulders

1. Definición

Rubio y Ruiz (2013) denominan grupo de interés o stakehoulders a todos los sujetos (públicos o privados, individuos o colectivos) con los que las empresas se relacionan. (p.270).

1. Importancia

Según Rubio y Ruiz (2013) estos sujetos tienen una gran influencia en los comportamientos que las organizaciones desarrollan y, en gran medida, las decisiones que toman las empresas están influidas por estos grupos de interés. (p.270).

1. Clases

García, J (2014). Atendiendo a la clasificación de los stakeholders realizada por González, en primer lugar, encontramos la tipología que proponen Evan y Freeman, que establece como criterio de clasificación la necesidad del stakeholder para la existencia o supervivencia de la empresa.

Así podemos distinguir dos tipos de stakeholders:

• De naturaleza restringida

Formado por aquellos grupos que son imprescindibles para la supervivencia y el éxito de la empresa: trabajadores, segmentos de clientes, proveedores, agencias clave de gobierno, accionistas, propietarios e instituciones financieras.

• De naturaleza amplia

que incluye a algunos grupos o individuos que pueden influir o ser influidos por las decisiones, políticas o estrategias de la empresa, tales como grupos de interés público, grupos de protesta, agencias de gobierno, asociaciones, competidores, uniones, además de trabajadores, segmentos de clientes, propietarios, etc.).

A causa de los problemas de interpretación de esta última modalidad, aparecen otros criterios de clasificación. Así, podemos distinguir entre

• Stakeholders internos

Incluye a grupos o individuos con derechos directos y legalmente establecidos: directivos, trabajadores, proveedores y clientes.

• Stakeholders externos 

Aquellos grupos o individuos del entorno de la organización que influyen en las actividades de la empresa: la administración pública, los competidores, el defensor de los clientes, los grupos ecologistas, la comunidad local, los medios de comunicación, etc. (De la Cuesta et al.).

Otra clasificación distingue entre:

• Stakeholders primarios

Son los que tienen una relación formal, oficial o contractual con la empresa.

• Stakeholders secundarios

Son todos aquellos que tienen una relación con la empresa que no es formal, oficial o contractual.

1. Referencias Bibliográficas

• Rubio y Ruiz (2013). Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa. Recuperado de: http://190.116.26.93:2171/mdv-biblioteca-virtual/libro/documento/aeVVCp4eAZK9ecdyKTZtAk_RECURSOS_HUMANOS_Y_RESPONSABILIDAD_SOCIAL_CORPORATIVA.pdf 
• García, J (2014). Manual Práctio de Responsabilidad Social Corporativa: Teoría y práctica. Editorial Pirámida. Recuperado de: https://b-ok.lat/book/11899046/228534 

...