TP UTDT Caso Zara
Enviado por Mariano Fernandez • 7 de Agosto de 2020 • Informes • 479 Palabras (2 Páginas) • 237 Visitas
TP UTDT Caso Zara
¿Cuál es la estrategia de negocios de Zara? En particular, detallar cuatro elementos distintivos de la proposición de valor de Zara hacia sus clientes.
El primero de los elementos que podemos ver es el diseño, Zara ofrece productos que están a la moda, el diseño de la ropa no es algo basado en lo clásico solamente o tendencias viejas si no que intentan estar siempre al tope de la moda.
El segundo elemento es la calidad y precio del producto, la vestimenta de Zara no es la más fina de todas, pero tiene una buena calidad (de “10 usos” decía el texto) con un precio que en promedio para Europa alcanzaba para la clase media-baja en adelante.
Como tercer elemento es la variedad y el recambio, la cliente sabía que cada cierta cantidad de días (menor al de los competidores) iba a encontrar otros modelos a la venta.
Finalmente, las locaciones, sus ubicaciones y estilo, los negocios de venta el publico de Zara son amplios, modernos y que presentan la ropa de una forma atractiva para el interesado en comprar ropa.
¿Cuál es la estrategia operativa que acompaña la estrategia de negocios? En particular, detallar cinco decisiones operativas que dan soporte a la proposición de valor del punto anterior.
La inversión en equipos de diseño, sistemas de información y estudios de tendencias le permitieron a Zara tener un porcentaje menor de fracasos frente a “diseños nuevos”, la apertura en producción propia local e internacional, la local ajustada bajo los estándares de lean y la internacional que le permitía tener costos mas bajos (productos mas comunes y menos distintivos se hacían afuera, los que marcaban tendencia se producían internamente).
El sistema de distribución centralizado que le permite coordinar los envíos a todas las tiendas teniendo un control total, mayor información de los stocks y tendencias. Zara tiene un ciclo menor para el diseño y producción, siendo muchos más flexibles al mercado.
El hecho que los responsables de las tiendas no controlen los precios, pero tengan un % de las ventas, motivan a que haya un control del stock y de tendencias mucho mayor.
¿Cómo hace Zara para gestionar la incerteza en la demanda? Explicar brevemente.
Gracias al ciclo mas corto que tiene Zara y su forma de distribución, la empresa a diferencia de otras puede producir batches mas pequeños de productos nuevos y ofrecerlos en las tiendas mas importantes o que marcan mas tendencia y “probar” los productos.
Si estos funcionan siendo que una gran parte de la producción se hace local (40% si no me equivoco según el texto), Zara puede producir mas cantidad para cubrir la creciente demanda teniendo el producto terminado en un menor tiempo.
Al mismo tiempo puede redirigir rápidamente sus productos (por su sistema de distribución centralizado) a tiendas donde hay mas demanda de estos productos, al mismo tiempo notar si hay sobrantes de algunos de los productos y cortar producción más rápidamente.
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