TRABAJO IMPEX ASOCIADOS
Enviado por Tania Rodriguez Sanchez • 22 de Febrero de 2018 • Trabajos • 3.415 Palabras (14 Páginas) • 165 Visitas
Trabajo de aplicación:
Comprensión de la organización y de su contexto
Presentado a:
DBA. Eliécer Sánchez Silva
Presentado por:
Hilda Yaneth Infante
Katherine Andrea Vecino V.
Sandra Milena Carrillo H.
Javier Orlando Martínez
Universidad Pontificia Bolivariana
Especialización Sistemas Integrados de Calidad
Piedecuesta, Santander
17 de Febrero de 2017
Tabla de contenido
Tabla de contenido 2
1. INTRODUCCIÓN 3
2. JUSTIFICACIÓN 3
3. OBJETIVOS 4
3.1. Objetivo General: 4
3.2. Objetivos Específicos: 4
4. INFORMACIÓN BÁSICA DE LA EMPRESA 5
4.1. Nombre de la empresa: 5
4.2. Sector: 5
4.3. Descripción: 6
5. PROPÓSITO DE LA EMPRESA: 6
5.1. Misión: 6
5.2. Visión: 6
5.3. Factores Clave de Éxito “FCE” 6
6. OBJETIVOS 7
6.1. General 7
7. CERTIFICACIONES OBTENIDAS 7
8. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA 9
9. VALORES CORPORATIVOS 10
10. POLÍTICAS CORPORATIVAS 10
10.1. Servicios 10
10.2. Ambiental 11
10.3. Comunicación 11
10.4. Salud y seguridad en el trabajo 11
10.5. Talento Humano 11
10.6. Calidad 11
11. PORTAFOLIO DE SERVICIOS 12
11.1. Asesoría integral en operaciones en negocios internacionales: 12
11.2. Investigación de mercado: 13
11.3. Consultoría 13
12. ANALISIS EXTERNO O DEL ENTORNO PESTAL 13
12.1. 13
12.2. Análisis Externo: Entorno Global “PESTAL” (Oportunidades y Amenazas del Entorno) 14
13. ANALISIS INTERNO – CADENA DE VALOR 16
13.1. Análisis Interno mediante Cadena de valor 16
13.2. Análisis Interno: Cadena de Valor (FORTALEZAS Y AMENAZAS AL INTERIOR DE LA EMPRESA) 17
14. ANÁLISIS DE LA EMPRESA Y SU SECTOR (MATRIZ DOFA) 17
14.1. Matriz DOFA y Estrategias Organizacionales 18
14.2. Plan Estratégico de la Empresa 19
14.2.1. Contexto Externo 19
14.2.2. Contexto Interno 19
INTRODUCCIÓN
La globalización y su constante cambio exige empresas cada vez más capacitadas, con estándares altos de Calidad y que logren resolver las problemáticas presentes en sus clientes, quienes cada vez son más complejos y conocedores. Dentro del contexto empresarial actual, las empresas deben conocerse más a fondo, por tanto, surge la necesidad de efectuar un análisis profundo de su contexto interno y externo, así mismo como sus fortalezas y debilidades para generar nuevas estrategias de diferenciación que les permitan evolucionar y estar a la vanguardia de la industria competitiva del país.
IMPEX ASOCIADOS es una organización, cuyo objetivo principal es promover un servicio óptimo de asesorías y consultorías en negocios internacionales, y que entiende la importancia de implementar un sistema integrado de gestión como pilar de nuestra organización para así contar con las mejores herramientas para suplir las necesidades del mercado.
JUSTIFICACIÓN
En los últimos años ha sido evidente la evolución en aspectos sociales, culturales y económicos, que han permitido incursionar en el mercado global, en donde aspectos de carácter macro denominados mega tendencias juegan un papel importante dentro de las organizaciones; para una empresa prestadora de servicios.
Por ello, con este trabajo buscamos realizar un Plan Estratégico para IMPEX ASOCIADOS, una empresa del sector de Servicios, la cual busca ofrecer un mejor servicio a sus clientes y lograr crecimiento de los mismos y como empresa dentro del sector, por medio de la implementación de un plan estratégico en sus procesos; lo que beneficiará la efectividad y calidad de los servicios que ofrece IMPEX ASOCIADOS en el mercado.
OBJETIVOS
Objetivo General:
Desarrollar el plan estratégico dentro de la organización a través de herramientas administrativas que faciliten el análisis de la misma y del entorno en el que se encuentra, fomentando el mejoramiento continuo dentro de cada proceso productivo.
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Objetivos Específicos:
- Identificar las variables influyentes en la empresa por medio de un análisis interno y externo de la misma.
- Analizar las condiciones de los factores internos de la organización.
- Identificar la situación estratégica de la organización con el análisis DOFA.
- Formulación de los lineamientos estratégicos de la organización.
INFORMACIÓN BÁSICA DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa:
IMPEX ASOCIADOS
Soluciones Integrales
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Sector:
Pertenecemos al Sector terciario (servicios): Sector económico que engloba las actividades relacionadas con los servicios no productores o transformadores de bienes materiales. Generan servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de cualquier población en el mundo.
Descripción:
IMPEX ASOCIADOS, es una empresa Consultora que presta sus servicios en Negocios Internacionales; que diseña e implementa estrategias para el crecimiento Integral de sus clientes.
En IMPEX ASOCIADOS nuestro equipo de Consultores está enfocado en el análisis de los retos establecidos, definiendo un plan estratégico según las necesidades de nuestros clientes. Como asesores en negocios internacionales brindamos un acompañamiento continuo en todas las etapas del proceso de incursión a nuevos mercados.
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