TRABAJO PRACTICO 2 ADMINISTRACION

TRABAJO PRACTICO 2 ADMINISTRACION

¿Qué actividades se realizan durante la apertura de la tienda?

- Antes de abrirla tienda realizar el aseo correspondiente y abrir ala hora indicada 

- verificar el fondo de caja.

- Productos estén exhibidos de manera correcta y verificar existencia.

- Siempre recibir a los clientes con amabilidad y indicarle la información correcta

Cuando un cajero no se encuentra atendiendo  en caja ¿Qué otras actividades podría realizar dentro de la tienda?

- Puede ayudar a la verificación de los estados de los productos.

- Ayudar a impulsar los productos que no están saliendo mucho en la tienda.

- Ayudar en la organización de los espacios de la tienda

- Puede ayudar ala recepción de productos que lleguen  ala tienda.

¿Qué actividades se realizan durante el cierre de la tienda?

- Ordenar y limpiar el establecimiento.

- Arqueo de caja

- Guardar las exhibiciones, letreros o vínculos de trabajo

- Hacer un inventario diario para saber que productos salen más diariamente  de la tienda.

Se esta presentando una capacitación para nuevos cajeros, lista al menos 4 puntos que se les tenga que explicar para que puedan desenvolverse y enfrentar situaciones criticas.

- Manejo de emociones ante una situación difícil con el cliente.

- Concentración en el conteo de dinero tanto en el momento de atención cómo en el cuadre de caja.

- Tener una atención de calidad siempre poniendo en primer plano resolver el problema o duda del cliente.

- Tener en cuenta que se tiene una meta comercial, lo cuál demanda tener mucho conocimiento en el producto y tener una adecuada técnica de venta.

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DESARROLLO:

• -Remodelar la infraestructura de la tienda y así logra ser mas llamativa ante los ojos de los -clientes  complementando  la amabilidad que caracteriza el vendedor.
  - Organizar los letreros  y avisos  de la tienda  logrando ser visibles  a los ojos de los clientes.
  - Tiene que organizar la gestión de su almacén   organizando los productos de abarrotes en una área específica, las frutas en un lugar fresco que se pueda conservar
  - Tener en cuenta  la determinación o creación de las necesidades de sus clientes para que se sigan sintiendo cómodos.

-Fomentar la creatividad y la motivación en sus trabajadores para que así puedan atender satisfactoriamente a los clientes.

-Tratar de implementar utensilios necesarios para la tienda para evitar perdidas de productos.

- Establecer los horarios de recepción de los productos y así evitar el cruce con los clientes.

- Diariamente tiene que hacer un arqueo de sus ingresos y egresos para que sepa en que invirtió y gasto, y ponerse un sueldo el mismo para que de ese modo pueda controlar sus

Gastos.

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-  SÉR  CREATIVO:

Siempre busca maneras de mejorar tu negocio y hacer que destaque de la competencia. Reconoce que no lo sabes todo y ábrete a nuevas ideas y nuevos enfoques para tu negocio.

- PROPORCIONA UN GRAN SERVICIO:

Hay muchas empresas exitosas que se olvidan de que proporcionar un gran servicio al cliente es importante. Si le das un mejor servicio a tus clientes, preferirán ir contigo la siguiente vez que necesiten algo en lugar de ir con tu competencia.

- ORGANÍZATE:

Para tener éxito en los negocios necesitas ser organizado. La organización te ayudará a completar las tareas y mantenerte al tanto de las cosas que deben hacerse. Una manera de hacerlo es crear una lista de cosas por hacer cada día. Al completar cada tarea, táchalo en tu lista. Eso te asegurará que no estás olvidando nada y estás completando todas las tareas que son esenciales para la supervivencia de tu negocio.

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