TRABAJO PRACTICO 2

TRABAJO PRÁCTICO 2.- Por qué las empresas olvidan tomar en cuenta la infraestructura de sistemas de información y de TI de la empresa objetivo al adquirirla? Por qué al fusionarse generalmente al ser encabezadas por gerentes financieros lo hacen por motivos financieros:

Mayor participación en el mercado

Eliminación de los competidores

Mayor eficiencia y rentabilidad

Al olvidar las infraestructuras de sistemas de información de ambas empresas:

Sobrevaloran sus activos

Subestiman sistemáticamente los riesgos de la adquisición

Subestiman los costos de fusionar las actividades operativas 3.- De que manera evaluaría la infraestructura de TI y las capacidades operativas de otra empresa? Clasificando los activos próximos a adquirir, creando un inventario que permita establecer la valorización de dichos sistemas.

Una vez inventariados los activos, resultaría necesario evaluar las potencias y la contribución de la nueva empresa.

1.-Por qué se asigno a la directora de TI la tarea de implementar un sistema CRM? 2.-Por qué se resistían los representantes de ventas a compartir la información del cliente con otros representantes de ventas? COMO OBTENER PARTICIPACIÓN Y ROI PARA EL CRM Para la implementación del CRM en la empresa era necesario tener los conocimientos tanto tecnológicos como técnicos necesarios y las competencias a fin de cumplir con las metas siguientes: El gerente de ventas podria haber hecho mejor este trabajo? Qué estrategias utilizó Kirstin Johnson para superar la resistencia del usuario? La estrategia que utilizo Kirstin Johnson para superar la resistencia del usuario para utilizar el sistema fue buscar ayuda del gerente de ventas y este promueva el uso del sistema para así automatizar las tareas este lo apoyo.

INTEGRANTES:

DE LA TORRE CALLALLI JOHAN

GUIZABALO ANTEZANA ADELA

LOZADA ARROYO ANA

RIMAYCUNA ACHA NATALY

SIAPO BALTIERREZ ANDREA

VILLAVERDE ROJAS JESUS 1.- Cuáles son algunos de los riesgos implícitos en la adquisición de la infraestructura de TI de una empresa ? Qué preguntarías plantearía?

Cuáles serían los costos de funcionar las TI y las actividades operativas de las 2 empresas?

Qué tipo de TI, tiene la empresa al ser adquirida y si existe compatibilidad con el sistema de la empresa adquiriente? En la Empresa Evaluación del flujo de los procesos de la empresa para tener un panorama de que se quiere para la empresa.

b.Selección del proveedor entrevista con usuarios, y evaluar las propuestas técnicas más apropiado para la empresa en este caso los proveedores Saleslogix y SalesForce.

c.Selección del modelo forma de pago de CRM apropiado para la empresa

d.Evaluación de hardware y software requerimientos necesarios para la implementación en la empresa

e.Crear un plan de capacitación y instrucción para el personal

Cómo recomendaría a la empresa que supera este problema? Involucrar al equipo de trabajo y/o empresa para superar problemas y automatizar procesos.

Brindar capacitaciones para utilización correcto del sistema.

Fomentar el trabajo en equipo y compartir información.

Prohibir cerrar información de la empresa porque esta actitud no es saludable.

Confiar en los cambios para mejorar

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