Taller administración resuelto

Hoja de respuesta para el estudiante

Respuestas del taller:

I LA INDUSTRIA SE DEFINE COMO:

Blockbuster pertenece a la industria de entretenimiento, industria donde destacan principalmente los restaurantes, bares y cines (considerando cines, arriendos/ventas de películas, arriendo por internet, etc), además, de ser una industria que, en Chile, es de las más importantes de Latinoamérica, y que va en aumento con un crecimiento del 7% anual.

A diferencia de la industria de los videojuegos, la cual sigue masificándose y en constante crecimiento, Blockbuster tuvo que encontrar soluciones para frenar la caída de sus ventas, reinventándose y reorientando el negocio para intentar o acercarse a lo que fueron en sus años de éxito.

Sintetizando un poco, si bien, Blockbuster logró años de crecimiento acelerado y éxito en casi todos los continentes, lamentablemente, apareció justo en el tiempo en que se acercaba una revolución digital que modificaría de forma radical la manera en que los clientes consiguieran satisfacer sus necesidades. La innovación no es una opción, sino que es una obligación desarrollar nuevos productos, soluciones y servicios que respondan a los requerimientos de los clientes, quienes están también en constantes cambios socioculturales y tecnológicos que afectan sus deseos, gustos y necesidades.

Si bien es un sector importante en nuestro país, la industria de la entretención debe estar en constante cambio y adaptarse a los nuevos requerimientos de sus clientes para lograr sobrevivir este mercado tan cambiante y dinámico.

**** definiremos la tecnología como el punto principal de nuestro relato, como Blockbuster fue perdiendo terreno con diferentes impactos a través de los años, como el mundo se fue actualizando y Blockbuster no, eso llevo a debilitarlos como empresa y desencadeno la quiebre de una gran empresa.

El simple hecho de no ir de la mano con las nuevas aplicaciones, el libre acceso a internet o mantener el mismo servicio sin salir del hogar, fue el punto de inflexión a la banca rota.

II Desarrollo de variables

SOCIOCULTURALES Y DEMOGRÁFICAS:

1. Las empresas deben adaptar sus modelos de negocios según los requerimientos y cambios del mercado. Los clientes que ven y arriendan películas están buscando algunos atributos que se consideran importantes: evalúan el precio del producto, variedad, calidad percibida, la rapidez con la que se realiza la transacción, la ubicación de las tiendas y/o máquinas, etc. (*)

1. Se debiese considerar el cambio en las necesidades de los distintos tipos de ¨consumidores¨, así también como las nuevas tendencias que fomentan el consumo de ciertos productos/servicios.

1. Para este caso, creemos que la innovación está relacionada con el desarrollo de la sociedad de la información, hay muchos factores que influyen en las variables como son: liberalización, la competencia, el servicio universal y la inclusión en las políticas de la sociedad de la información de diferentes países en los cuales se posee franquicia.

ECONÓMICAS:

1. La empresa no anticipo el libre acceso a internet, al entrar la competencia, como fue Bazuca, con un sistema de pago mensual al mismo tiempo que tiene acceso ilimitado a diferentes títulos, le dio un giro radical a la forma de a ver películas, con el avance del tiempo tener internet en la casa ya no era un lujo, era una necesidad por estudios, trabajo, etc. Ellos entregaron un sistema autónomo al consumidor, sin tener que ir a la sucursal física, arrendar por un valor elevado, simplemente estar en la comodidad de tu casa, conectarte a internet y tener un sinfín de películas a tu disposición (*)

1. Con el pasar del tiempo, la entretención se convirtió en un bien necesario para todas las personas, todos buscamos en mejor beneficio al menor costo, la implementación de nuevas plataformas aumento en demasía la competencia y los precios fueron bajando, no fue necesario cancelar por 1 película o servicio de videojuegos lo que puedo tener de libre acceso en el hogar contratando un servicio como Bazuca.

1. Si se estudiara la economía de cada país se podría estimar un precio que esté acorde, teniendo en cuenta la capacidad de pago y según el público al que se quiere llegar. Los valores a entregar pueden ser relativos, pero se sugiere una revisión en cuanto a la competencia y distintos factores como los mencionados anteriormente.

POLÍTICO LEGALES:

1. Grandes empresas en la industria tienen contratos de exclusividad con algunas de las empresas que proveen las películas, limitando el acceso a proveedores de la competencia. El acceso a los canales de distribución es otra limitación para nuevos posibles integrantes, ya que es clave en esta industria la ubicación de los puntos de venta, estos deben ser estratégicos en términos de accesibilidad del mercado objetivo. (*)
2. La ilegalidad de la piratería y las descargas gratuitas en plataformas streaming, tanto de películas como de video juegos a afectado negativamente el negocio.
3. Si bien sabemos que hay países con restricciones en cuanto a los productos/servicios que se pueden disfrutar; es importante que se busquen estrategias para aun así poder llegar a ese consumidor sin sobrepasar de la legalidad.

TECNOLÓGICAS:

1. Blockbuster no anticipo la explosión tecnológica que vivimos como mundo, acceso a la información en aplicaciones, redes sociales y la piratería de nuevos estrenos, dejaron a los VHS de lado, tampoco hizo alianzas o se preocupó de mejorar sus programas tecnológicos, ya sea blue ray o simplemente pasar del casete a DVD.

Se pudieron hacer mejor las cosas, generar estrategia para mantenerse vigente, colaborar con otras empresas emergentes o empresas instaladas netamente en el desarrollo tecnológico, en el mundo actual siempre debes estar refrescándote de nuevas experiencias y enriquecer el servicio. (*)

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