Tarea 2 cultura empresarial
Enviado por renzoozil • 5 de Marzo de 2020 • Tareas • 347 Palabras (2 Páginas) • 82 Visitas
Comprobacion de lectura 1 y 2
- ¿Cómo puedo anticipar e identificar las zonas de valor (es decir, donde me permiten los clientes crear valor en el futuro identificando sus requisitos)?
Ofreciéndoles un producto de calidad e innovador y sobre todo en un bajo costo para que el cliente quede satisfecho con la compra que realizo , donde me permitiría desde que se empieza la conversación sobre la venta del producto hasta tenerlo en la cartera de clientes por mas años
- ¿Cómo se adaptan algunas empresas innovadoras para ser capaces de crear valor al cliente?
Ofreciéndole lo que realmente requieren los clientes, como productos innovadores con precio bajo ya que a los clientes no les gusta pagar demasiado por un producto.
- ¿Cómo se puede mejorar la respuesta al cliente final en la empresa?
Se debe desarrollar una cultura empresarial centrada al cliente
- ¿Cómo identifica Philip Kotler las orientaciones principales de negocios respecto a la entrega de valor al cliente?
Identifica tres orientaciones principales:
- Producto
- Producción
- Venta
- Realiza un breve resumen que contenga los conceptos:
- Administración de la calidad
- Mejoras de eficiencia
- Determinar los requisitos del cliente
Administration de calidad
Una vez ya visto los temas del módulo 1 y 2 cabe resaltar que la enseñadas fueron buenas en los cuales los conceptos más interesantes fueron administración de calidad que trata sobre un producto terminado cumpla con los requisitos adecuados para así realizar la entrega final al cliente y no haya alguna devolución sobre el producto defectuoso
Mejoras en la eficiencia
Mejoras en la eficiencia es todo aquello que trata sobre el proceso y producción del producto es decir desde cual su estructura de la empresa
Determinar los requisitos al final
Determinar los requisitos del cliente que sea un producto de buena calidad que sea un producto innovador y lo más importante que sea en un bajo costo
Puedes ejemplificar con situaciones de la vida laboral o cotidiana.
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