Tarea No. 3 “Decisiones del consumidor”

Tarea No. 3 “Decisiones del consumidor”[pic 1]

1. En el siguiente cuadro comparativo, establezca de qué forma utiliza la motivación, la habilidad y la oportunidad el consumidor en la toma de decisiones.

1. Enliste ¿qué factores influyen en las decisiones del consumo?

1. La calidad del producto
2. Opiniones y valoraciones de otros clientes
3. Fácil de encontrar en internet
4. Disponibilidad de nuevos productos
5. Sencillez en el proceso de compra
6. Multitud de opciones
7. Que el empaque sea atractivo
8. Factores emocionales que el producto tenga un valor para ellos
9. Que satisfagan alguna necesidad

1. ¿cómo es el comportamiento rutinario de respuesta ante el interés de un consumidor en una oferta, actividad o decisión?

El consumidor es motivado por una oferta, actividad o decisión que pueden ser perdurable, situacional, cognitivo o afectivo. El perdurable es por un largo periodo, la situacional es temporal y circunstancial, el cognitivo significa que el consumidor está interesado en pensar y procesar información relacionada con su meta y finalmente el  afectivo es que el consumidor está dispuesto a invertir energía emocional o que tiene fuertes sentimientos relacionados con la oferta, actividad o decisión.

1. Describa los aspectos estratégicos en la toma de decisiones.

Comprender la motivación de los consumidores en los procesos de información, toma de decisiones y comportamiento de compra y consumo es un aspecto estratégico para los responsables de marketing de las empresas, en tanto les permite diseñar sus planes de comunicación de marcas y productos dirigidos a posicionar y acercar su oferta a aquellas cosas de mayor relevancia personal para el consumidor, aquello con lo cual se involucra mayormente y por lo que se siente emocionalmente vinculado.

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