Teoria De Colas
Enviado por Angeldeny • 5 de Abril de 2015 • 607 Palabras (3 Páginas) • 168 Visitas
Sistema de colas
el sistema de colas se puede definir como clientes que llegan buscando un servicio y esperan sis este no se lleva a cabo de inmediato y abandonan el sistema han sido atendidos. En algunos casos se puede admitir que los clientes abandonan el sistema si se cansan de esperar.
La teoría de colas fue originariamente un trabajo práctico. La primera aplicación de la que se
tiene noticia es del matemático danés Erlang sobre conversaciones telefónicas en 1909, para el cálculo de tamaño de centralitas. Después se convirtió en un concepto teórico que consiguió un gran desarrollo, un importante trabajo de análisis para convertir las fórmulas en realidades, o viceversa.
Características de los sistemas de colas:
Seis son las características básicas que se deben utilizar para describir adecuadamente un
sistema de colas:
a) Patrón de llegada de los clientes
b) Patrón de servicio de los servidores
c) Disciplina de cola
d) Capacidad del sistema
e) Número de canales de servicio
f) Número de etapas de servicio
Patrón de llegada de los clientes
En situaciones de cola habituales, la llegada es estocástica, es decir la llegada depende de una
cierta variable aleatoria, en este caso es necesario conocer la distribución probabilística entre dos llegadas de cliente sucesivas. Además habría que tener en cuenta si los clientes llegan independiente o simultáneamente. También es posible que los clientes sean “impacientes”. Es decir, que lleguen a la cola y si es demasiado larga se vayan, o que tras esperar mucho rato en la cola decidan abandonar.
Patrones de servicio de los servidores
Los servidores pueden tener un tiempo de servicio variable, en cuyo caso hay que asociarle,
para definirlo, una función de probabilidad. También pueden atender en lotes o de modo individual.
El tiempo de servicio también puede variar con el número de clientes en la cola, trabajando
más rápido o más lento, y en este caso se llama patrones de servicio dependientes.
Disciplina de cola
La disciplina de cola es la manera en que los clientes se ordenan en el momento de ser servidos
de entre los de la cola. Cuando se piensa en colas se admite que la disciplina de
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