Teoria del turismo. Nuestra misión es ser líderes en la gestión de viajes de negocio

MISIÒN

Nuestra misión es ser líderes en la gestión de viajes de negocios, familiares y/o personales, y en la organización de eventos y congresos, demostrando día a día nuestra excelencia y valor diferencial.

VISIÒN

Nuestra visión es ser capaces de dar la mejor respuesta a las necesidades cambiantes de las empresas, viajeros y asistentes a eventos con el reto de mantenernos como empresa de Meeting Planners, en la que los mejores profesionales de la industria de viajes, eventos y congresos quieran estar.

SOMOS INNOVACIÒN

A la vanguardia en el uso de herramientas tecnológicas y plataformas de servicio.

SOMOS INTEGRIDAD

Comprometidos con las políticas de Responsabilidad Social y los más elevados criterios de integridad.

SOMOS LIDERAZGO

Líderes en la gestión de viajes de negocios y organización de eventos con más de 8 años de experiencia.

SOMOS EXCELENCIA

La excelencia en el servicio y la clara orientación al cliente representan nuestra filosofía.

SOMOS EFICIENCIA

Capaces de ofrecer un servicio integral de calidad adaptado a las necesidades de nuestros clientes.

NUESTROS VALORES FUNDAMENTALES INCLUYEN:

• Excelencia
• Integridad
• Liderazgo
• Flexibilidad
• Innovación
• Responsabilidad
• Respeto
• Orientación al Cliente
• Solidez Financiera

    *NUESTRO LEMA*

“No permitas que nadie diga que eres incapaz de hacer algo. Si tienes un sueño, lucha por ello.”

       “EQUIPO”

Un equipo comprometido con la excelencia y la superación constante.

Maritza Johana Vázquez Ramírez.

(Recursos Humanos e Innovación y Producto)

Rosario Del Carmen Gordillo Ramírez.

(Dirección General y Finanzas)

Itzel Irasema Grajales Gómez.

(Gestión de Clientes y Organización de eventos y Congresos)

 Paulina Ivonne García Tevera.

(Ventas, Operación y Tecnología)

*OBJETIVOS ESPECIFICOS*

• Enumerar los diferentes servicios que ofrece *Maroirapa* a sus clientes.
• Determinar la satisfacción que le brinda o insatisfacción con respecto a la calidad del servicio ofrecido por *Maroirapa* hacia sus clientes.
• Evaluar sus ventajas competitivas con las cuales ha logrado posicionarse en el mercado como una de las empresas fuertes, líderes en organización de viajes empresariales, familiares y/o personales, eventos y congresos.
• Conocer la situación financiera de *Maroirapa* para no dejar insatisfechos a nuestros clientes.

*METAS A FUTURO*

• Ofrecer más de treinta productos y servicios, que cubran todos los segmentos y necesidades del mercado.
• Contar con una amplia experiencia y una trayectoria que nos permitan enriquecer la vida de nuestros clientes y poder contribuir al desarrollo de sus empresas y familias.
• Marcar la diferencia, con respuestas que brinden ayuda y respaldo a todos nuestros clientes en distintas partes del mundo.

*OFRECEMOS*

• Viajes de negocios empresariales,

familias y/o personales.

• Eventos.
• Congresos.
• Hostess.
• Servicios de transporte.
• Servicio de traductores.

*OBJETIVOS GENERALES*

• Nuestro objetivo general en *Maroirapa* es ser la marca de servicios más respetada del mundo.
• Consolidarnos como los primeros en el mercado en organización de viajes de negocios empresariales, familiares y/o personales y alcanzar el mayor volumen en ventas.
• Integrar un equipo capaz de afrontar las adversidades y brindar la mejor atención a nuestros clientes.
• Lanzarnos al mercado internacional en el año 2020.
• Lograr el 100% de las ventas de nuestros clientes y la empresa.

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