Teoría Del Valor Y Cadena De Valor

El valor es algo que atrae a las personas hacia aquellos objetos o servicios que de alguna manera satisfacen sus necesidades. Cada persona da valor a las cosas según la forma en que éstas satisfacen sus necesidades.

El valor es mucho más que una propiedad del objeto. El valor se incrementa si el desempeño mejora o si el costo se reduce.

Teoría de Valor

El valor de cualquier objeto es una función de su importancia relativa. El valor para el cliente aumenta conforme un artículo o servicio satisface sus necesidades, siempre que el producto esté al alcance de su poder económico.

a) Creación de valor a través de conocimiento.

Entre mayor es el conocimiento de la compañía (de sus procesos, productos, mercados, oportunidades y retos) mejor serán las soluciones que encuentre para ella y para el mercado y, con ello, se creará un mayor valor.

• Innovadores: Son emprendedores y están dispuestos a probar nuevas ideas aun cuando impliquen un cierto riesgo.

• Adoptadores iniciales: Generalmente son líderes de opinión y adoptan nuevas ideas aunque de una manera cuidadosa y sólo después de que alguien ya al menos las probó anteriormente.

• Mayoría temprana: Adoptan nuevas ideas antes que la persona promedio, sin embargo rara vez son líderes.

• Mayoría tardía: Son escépticos, y adoptan las innovaciones sólo después de que la mayoría de la gente las ha adoptado.

• Desfasados: Están atados a la tradición, desconfían del cambio y adoptan las ideas sólo porque ya se han convertido en una tradición.

...