Tesis Simple

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

En continuidad de la descripción se presenta de forma detallada cada uno de los aspectos y procedimientos empleados que se llevaron a cabo para la ejecución de la pasantía:

• ACTIVIDAD Nº 1: En las dos primeras semanas (2), se dicto una charla de inducción, que fue facilitada por el personal de recursos humanos, donde describió de forma detallada las actividades que realiza la empresa los antecedentes , la misión, la visión, ubicación geográfica, horario de trabajo, estrategia de la empresa, sector productivo, tipo de mercado ,estructura organizativa.

De acuerdo a las actividades antes mencionada podemos definir lo siguiente:

MISIÓN

Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, empleados y accionistas, para que con su colaboración desarrollemos nuevas oportunidades de negocio para disponer siempre del mejor servicio de transporte urgente de documentos y de papelería en toda Venezuela y de ser reconocidos como los mejores

VISIÓN

Ser una de las mejores compañías de transporte urgente del país, reconocida por sus altos niveles de calidad en procesos y preferidos por nuestros clientes.

UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE LA ORGANIZACIÓN

Agencia: Puerto Ordaz

Dirección: Calle Cuchiveros, Conjunto Residencial Guayana, Puerto

Ordaz, Estado Bolívar

Teléfono: 0286-962.05.69 / 0286-962.60.32 / 0286-961.06.16

Encargado: César Carvajal

Horario: 08:00 a 06:00

ESTRATEGIA DE LA EMPRESA

La estrategia fundamental de la empresa es mantener los principios y valores, permanecer centrados para las mejoras, ofrecer calidad en el servicio y aumentar sus prestaciones en beneficio del cliente

El equipo humano de M.R.W., enlaza sus recursos para ofrecer garantía de entrega en sus envíos. Los notables éxitos alcanzados han alimentado en la empresa el propósito de revertir en el conjunto de la sociedad parte de los beneficios que ella nos concede.

Así nacieron los planes de servicios gratuitos o con reducción de tarifa para distintos colectivos como ForUn (Formación Universal) y M.R.W. Igualmente, MRW mantiene convenios permanentes de colaboración con diversas Entidades Sin fines de Lucro y patrocina distintas actividades culturales.

El trabajo que se realiza está motivado y destinado al centro motor del

negocio: EL CLIENTE

SECTOR PRODUCTIVO

M.R.W es una empresa la cual presta un servicio de envíos de encomiendas dentro y fuera del país, brindando seguridad y confianza a los usuarios; es una de las mejores empresas de correspondencia con más demandas en el mercado

TIPO DE MERCADO

Su tipo de mercado es el de servicios, ya que sus agencias se dedican a suministrar servicios de encomiendas y transporte de mediana paquetería, de forma rápida y eficaz dentro de un ámbito geográfico importante sin incremento de la tarifa.

M.R.W tiene a su disposición tres circuitos para la entrega de envíos durante las horas de la mañana, éstos se entregaran el mismo día en la tarde; bajo la misma estructura de precio y calidad de servicio a solicitud del cliente.

ORGANIGRAMA

• ACTIVIDAD Nº 2: En la tercera (3) y cuarta semana (4) se realizo Entrevista, Anotar

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