The Ritz
Enviado por Francisca Acevedo González • 29 de Marzo de 2022 • Informes • 487 Palabras (2 Páginas) • 52 Visitas
The Ritz
The Ritz, Santiago de Chile:
Anidado entre las arenosas playas del Pacífico y los topes nevados de las montañas de los Andes, The Ritz-Carlton, Santiago redefine el servicio personal con una pasión especial, que hace de cada estadía en uno de los mejores hoteles de lujo de Chile más inolvidable que la última. Este sofisticado refugio en el corazón de la elegante área de El Golf le ofrece experiencias inolvidables - como tratamientos relajantes en nuestro lujoso spa, o comida exquisita en nuestro restaurante exclusivo.
Ubicación:
Calle El Alcalde No. 15, Las Condes, Santiago, Chile.
Fono +56224708500
RR.SS:
https://www.ritzcarlton.com/es/hotels/santiago
Actividad económica:
The Ritz se dedica a la Hoteleria y no solo al término hospedaje sino que venden una experiencia de primera calidad e lujo.
Años en el mercado:
The Ritz lleva 113 años en el mercado desde que fue fundado en Europa.
Analisis FODA:
Fortalezas: Excelentes instalaciones Productos y servicios atractivos Equipo de personal comprometido | OPORTUNIDADES: Envío de correos a los clientes sobre nuevos servicios y descuentos |
DEBILIDADES: Quejas de huéspedes sobre espacio muy anticuado Escaso esfuerzo publicitario Competidores ya posicionados en el mercado | AMENAZAS: Entrada de nuevos competidores con costos más bajos en sus servicios. Operar en entorno donde existe gran competencia de hoteles con el mismo posicionamiento. |
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Análisis Porter:
1.- Poder de negociación de los clientes:
Al ser clientes exclusivos es casi difícil que los clientes pidan algún tipo de rebaja, pero si es posible dependiendo de la temporada y la disponibilidad del servicio requerido.
2.- Rivalidad entre las empresas:
Si hay debido al posicionamiento del hotel, tiene mucha competencia, ya que, los demás hospedajes son de la misma categoría de privilegio y están a muy poca distancia entre ellos.
3.- Amenazas de los entrantes:
Debido a su exclusividad y privilegio conocido alrededor del mundo es muy difícil que una empresa del mismo rubro entrante le robe el posicionamiento.
4.- Poder de negocio de los proveedores:
Es muy alto, porque es muy difícil que los productos que solicita el hotel de esta categoría puedan ser reemplazados por otros de otra calidad, no obstante que algunas cosas sí pueden serlo ya que no requieren tanta calidad.
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