Trabajo De Investigacion

MISIÓN

Mantener una fuerte posición en el mercado como el mejor proveedor para los clientes profesionales de alimentos, ofreciendo soluciones diseñadas desde el punto de vista del cliente con una alta productividad basada en la excelencia operacional. (Procesos optimizados, herramientas adecuadas y personas motivadas).

VISIÓN

Ser el aliado estratégico de clientes y proveedores, satisfaciendo necesidades mutuas para la sustentabilidad de una larga relación de mutuo beneficio.

Makro será reconocida por sus clientes, proveedores y empleados como una empresa profesional y responsable dedicada a la sociedad. (Compromiso de Sostenibilidad MSA)

Nuestra base común es SHV Filosofía de la empresa.

Valores.

Foda.

Fortalezas Debilidades

Primer Retail de éxito de formato CASH & CARRY en Perú.

Más de 8000 productos bajo un mismo techo.

Bajos precios con la mejor calidad de productos de marca propia de la empresa.

Amplia red de proveedores.

Mejor surtido de productos para clientes HORECA (Hoteles Restaurantes

– Casinos) y Catering.

Ofertas publicadas y encartadas (MAKRO ofertas) en los principales diarios, publicados en días específicos (Martes) durante todo el año

Debilidades Amenazas

CUADRO DE DIAGNOSTICO INTERNO

Fortalezas Debilidades

A M B A M B

Sociales.

• Más de 8000 productos bajo un mismo techo

• Amplia red de proveedores

• Mejor surtido de productos para clientes HORECA (Hoteles – Restaurantes – Casinos) y Catering.

• Unidades especializadas entre la atención a clientes.

• Tiene varias sucursales (6 en Lima y 4 en Provincias).

• Instalaciones de ambiente amplio, seguro y confiable.

• Registro de clientes a través del sistema de Pasaporte MAKRO

• Parte del holding holandesa SHV.

• Transporte y almacenamiento tercerizados.

• Elevada rotación de personal en tiendas.

• Ciertas sucursales se encuentran desprotegidas. •

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Económicas.

• Bajos precios con la mejor calidad de productos de marca propia de la empresa.

• Ofertas publicadas y encartadas (MAKRO ofertas) en los principales. diarios, publicados en días específicos (Martes) durante todo el año.

• Primer Retail de éxito de formato CASH & CARRY en Perú

• Baja opción en cuanto a medios de pago.

• Poco conocimiento del formato retail CASH&CARRY (Pague y lleve) del consumidor peruano.

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Oportunidades Amenazas

A M B A M B

Sociales.

• Incursión de nuevas tiendas a nivel nacional.

• Servicio orientado a grandes clientes

• La sofisticación del consumidor y segmentación por estilo de vida permitirán a las empresas retail fortalecer la posición de las marcas y satisfacer esta nueva demanda.

• Incursión en el social media para promover clientes.

• Desarrollo de la industria retail. •

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Económicas.

• Aumento del poder adquisitivo del país.

• Falta de competencia a nivel nacional del formato retail que incita surgir negocios informales.

• Crisis económica

• Marketing masivo de otros formatos Retail (Supermercados).

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