Uide Marketing T3

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ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MSC. CHRISTIAN DÁVILA DIRCOM-PHDC.

DAVID F. ALDAS E.

Desarrollo:

1. Realice un ejemplo real del comportamiento del consumidor que es un proceso que incluye diferentes actividades, pero de forma general las podemos reducir a tres:

Compra de un vehiculo cero kilometros.

1. Pre compra: reconocer el problema incluye seguridad, ahorro de tiempo y seguridad. Consulta de informacion con personas conocidas o por lo ya conocido. Evaluar las opciones, precio, marca, respaldo.
2. Compra: toma de decisión, oportunidad forzada.
3. Post compra: analizar si se tomo la mejor decisión, satisfaccion, cumplimiento de post venta.

1. Tipos de impulso:

1. Compra impulsiva planificada
2. Compra impulsiva recordada
3. Compra impulsiva sugerida
4. Compra impulsiva pura

1. Que es la necesidad sentida:

Es la necesidad que realmente es identificada por si y para el entorno en el cual se va a desarrollar. La misma es el resultado de aquello que ha costado esfuerzo, dinero, tensiones e investigaciones para que se haga evidente o consciente.

1. Que es la necesidad de compra:

Cuando los seres humanos nos movemos para adquirir un bien o servicio es porque vemos que el mismo nos dara una sensacion de satisfaccion. Una de las principales causas de la compra es la necesidad, la misma que se define como la carencia fisica o psiquica de algo que no se tiene y que desaparecera una vez que se obtenga ese algo.

1. Cual es el sentimiento posterior a la compra:

Se generan sentimientos como: fidelidad o rechazo         a la marca, satisfaccion o insatisfaccion y el aprendizaje para futuras adquisiciones.

1. Conclusiones:

• Para el proceso de compra el cosumidor realiza una catidad de procesos que influiran en la adquisicion o el rechazo de compra de un producto un bien o un servicio.
• Las experiencias de compra sirven para identificar la experiencia y el proceso por el cual el consumidor cursara hasta el momento en que el bien o servicio es adquirido.

1. Bibliografia:

• https://www.coursehero.com/file/p737ffn9/6-Sentimiento-post-compra-o-evaluación-sentimientos-que-despierta-el/
• https://moodle.uide.edu.ec/pluginfile.php/518464/mod_resource/content/1/PROCESO%20DE%20COMPRA%20DEL%20CONSUMIDOR.pdf

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