Un recorrido por la Investigación Empresa Calypso del Caribe S.A.

Un recorrido por la Investigación

Empresa Calypso del Caribe S.A.

Ginna Andrea Bonilla Ramírez

Universidad de Cundinamarca

Metodología de la Investigación

Nydia Parra León

03 de abril de 2022

Tabla de Contenido

1 Problema de Investigación        .............................................................................................  4

2 Caracterización del problema        .................................................................................  4

3 Enfoque investigativo        .............................................................................................  4

4 Caracterización de la población ...................................................................................... 4

5 Antecedentes del problema        .............................................................................................  4

6 Justificación        ..................................................................................................................... 7

7 Árbol del problema        ......................................................................................................... 8

8 Árbol de objetivos        ........................................................................................................10

9 Estado del arte        ........................................................................................................10

10 Marco teórico        ....................................................................................................... 15

11 Alcance        ................................................................................................................... 21

12 Hipótesis        ................................................................................................................... 22

13 Muestra        ................................................................................................................... 22

14 Técnicas e instrumento        ........................................................................................... 23

15 Matriz de marco lógico        ........................................................................................... 24

16 Bibliografía        ....................................................................................................... 25

Tabla de Figuras

1 Matriz de Marco lógico   …………………………………………………………....  25

1. Problema de Investigación

 Los inventarios no son consistentes al momento de evaluar si existe o no el producto cuando un cliente lo pide, porque no arroja los datos exactos puede que el sistema arroje que si hay stock y cuando se llegue a las bodegas a hacer el alistamiento del producto este esté inexistente.

1. Caracterización del problema

Diseño de un Sistema de Información que pueda dar solución al problema planteado.

1. Enfoque investigativo

Cualitativo

1. Caracterización de la población

Sistema Organizacional de la Empresa Calypso del Caribe S.A., ubicada en Bogotá, Cundinamarca, Colombia.

1. Antecedentes del problema

1. ¿Desde cuándo se presenta el problema?

Calypso del Caribe S.A. que desde que se creó presenta un déficit grande en su Sistema de Inventarios por lo cual nos lleva a determinar que el problema se presenta desde el año 1988.

Es importante aclarar que hoy en día el manejo del sistema de inventarios de las compañías es realmente importante para ellas desde diferentes aristas, bien sea en la parte financiera porque se evitan los grandes costos que generan los inventarios, hasta la misma competencia del entorno ya que una inadecuada gestión de los inventarios incurre en demoras en los pedidos y acarrea la insatisfacción de los clientes. También se puede ver afectada la parte organizacional de la empresa.

La gestión de los diferentes tipos de inventario a lo largo de una cadena de abastecimiento es un problema complejo que, en la mayoría de los casos de la industria colombiana e internacional, se aborda mediante la implementación de herramientas de software. Sin embargo, la decisión de implementar dichas herramientas está en muchos casos limitada por la capacidad financiera para invertir en ellas y por el desconocimiento de la oferta de software disponible en Colombia (Gutiérrez & Jaramillo, 2009).

Es por esto que el hecho de definir un Sistema de Inventarios para la empresa Calypso del Caribe S.A. es de gran importancia ya que no se tiene un control real de los inventarios, se generan demoras en los pedidos e incluso insatisfacción en los clientes ya que no se cuenta con los productos al momento de hacer la revisión en las bodegas, lo cual se ve limitado también al hecho de que no cuentan con el Software y las tecnologías adecuadas y tampoco el personal capacitado para gestionar los Inventarios.

5.2. ¿Quiénes están involucrados?

Para Calypso del Caribe S.A., en general los actores involucrados comienzan desde la Junta Directiva hasta los clientes, puesto que se depende de toda la cadena de suministro para poder satisfacer las necesidades de cada uno de estos agentes involucrados.

El manejo adecuado del inventario en las empresas dedicadas a la distribución y comercialización de productos es hoy en día un punto crítico a atacar, pues el mal manejo de inventarios incurre notablemente en algunos incrementos en los costos de las empresas ocasionando pérdidas en costos de almacenamiento, costos de oportunidad y afectando notablemente la satisfacción del cliente. (Castañeda & Silva, 2013).

5.3. ¿Quiénes se afectan con el problema?

La gestión de los inventarios es uno de los temas más complejos en Logística. Uno de sus principales problemas es su administración, puesto que siempre hay demasiado de lo que no se vende o consume, y muchos productos agotados de lo que sí se vende, lo cual se debe a la falta de información precisa y oportuna sobre la demanda en el punto de consumo. (Bowersox, D. & Cooper, M, 2009).

Por esto es importante establecer que principalmente la más afectada es la empresa, debido a que si no se tiene un sistema de inventarios adecuado y eficiente en gran medida se verán disminuidas las ventas, los clientes y por consiguiente llevara a una afectación en los empleados, en los proveedores y toda la actividad financiera y organizacional de la misma.

5.4. ¿Qué procesos se ven afectados?

La dinámica de sistemas como herramienta para el análisis de gestión de inventarios, permite presentar buenos resultados siempre y cuando los modelos se establezcan de la manera más adecuada, relacionando las variables y observando su comportamiento en el tiempo. (Agudelo & López, 2018).

Por lo cual si no se establecen modelos efectivos se ven afectados los procesos operativos, logísticos, financieros, organizacionales, ya que impactan negativamente en el control y la economía de la empresa.

5.5. ¿Qué mediciones existen del problema, por ejemplo, estadísticas, entrevistas, diagnósticos previos?

Las mediciones del problema se pueden hacer por medio de modelos de inventarios donde se establezcan las líneas de suministro en donde se puedan determinar las existencias de cada producto. También se pueden establecer modelos matemáticos que permitan verificar los tiempos en los que se tarda realizar un pedido al centro de distribución CEDI y llegar a cada una de las bodegas para la venta de los productos. Es importante tener en cuenta que todo esto se hace por medio de entrevistas, estadísticas que determinen cómo funciona el sistema en estos momentos.

1. Justificación

Razones Personales

Porque he trabajado y conozco como funciona un sistema de inventarios y al conocer las falencias que tiene el de Calypso, me parece importante abordar este problema para fortalecer los conocimientos en los sistemas de información que puede haber en las diferentes empresas y porque es importante que se puedan usar todos los recursos que hoy en día nos brindan las TIC para poder mejorar y desarrollar de una manera eficiente los procesos de las empresas y que a lo largo del tiempo estas sean rentables.

Razones Culturales

Un Sistema de Inventarios es una base fundamental para el funcionamiento correcto en las empresas, ya que si no existe un Modelo de Inventarios adecuado pueden existir fallas considerables en el área financiera y porque no la existencia a corto, mediano y largo plazo de las empresas.

Razones Laborales 

Como la empresa Calypso del Caribe S.A., presenta inconsistencias en sus inventarios es importante abarcar que se pueden presentar despachos inadecuados, insatisfacción de los clientes, demoras en las entregas, faltantes o sobrantes de producto y al final incurrir en acomodar inventarios o inflar inventarios que sería algo realmente grave.

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