Unidad 3 actividad 1 Entorno y Cultura Organizacional

Unidad 3 actividad 1 Entorno y Cultura Organizacional

• Responsabilidad Empresarial:
• Asumir voluntariamente la responsabilidad de los problemas sociales, ambientales y económicos con el fin de optimizar el valor para los grupos de interés.
• Grupo de Interés:
• es un conjunto de personas, organizadas en torno a un interés común, con el fin de actuar conjuntamente en defensa del mismo. 
• Valor Agregado:
• es el valor económico adicional que adquieren los bienes y servicios al ser transformados durante el proceso productivo.
• Estas se interrelacionan en los grupos de interés que cada una tienen.

2-) los 4 Niveles de Grupos de Interés

Reactiva, defensiva, adaptable, Proactiva

A-) Reactiva

Ejemplo

En una empresa existe un conflicto ya que cierta cantidad de empleados amenazan con renunciar ya que les ofrecen otras oportunidades. El gerente actúa sobre la situación, propone esperar a que los empleados renuncien ya que tendrán que liquidarlos porque surgirían muchos gastos para luego contratar nuevos empleados que sean eficientes.

B-) Defensiva

Ejemplo

Si usted es calvo y escucha de alguien un comentario sobre otra persona calva se molesta e incomoda esto es debido a que nuestra auto imagen es muy vulnerable y eso es lo que protegemos cuando nos ponemos a la defensiva.

C-) Adaptable

Ejemplo

En la empresa para que laboro se realizo cambios en la plataforma de búsqueda de información y se realizo la migración al nuevo sistema dejando el viejo obsoleto por lo que tuvimos que tomar cursos y talleres para aprender y adaptarnos y así poder utilizar el nuevo sistema y no quedarnos rezagados.

D-) Proactiva

Ejemplo

En una compañía se tenía una elevada tasa de renuncias, al desglosar se encontró que debían de ver: las costosas renuncias de los recientes y renuncias de los profesionistas que tenían varios años trabajando. Los factores eran: Falta de realización personal Falta de interés.

Por lo que al resolverlos se hablaba de tratar satisfactoriamente cada meta de los trabajadores. Otro comité se encargó de las renuncias de los trabajadores con antigüedad, y todo esto llego a encontrar el problema: la renuncia se debía al alto costo de vida en esa zona, por lo que se colocaron plantas en lugares con menor costo de vida, al realizar el análisis de situación, la empresa progreso pasados los años, con personal técnico que se sentía orgulloso de trabajar en dicha empresa.

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Evaluación de la materialidad

Línea de acción

1- ) Establecer un cambio en la estructura de interiores del local como son el mobiliario, el área de caja, vestidores y reubicación del espacio que estos ocupan para el agrado y la aceptación de los clientes.

2-) Importar nuevas mercancías para tener una mayor variedad para los gustos de nuestros clientes.

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