Ventajas principales del producto y la competencia (caracteristicas del producto)

2.1.2.- Ventajas principales del producto y la competencia (caracteristicas del producto)

Las ventajas establecen factores de diferenciación:

Forma

Características

Nivel de Calidad

Uniformidad

Durabilidad

Confiabilidad

Posibilidad de Reparación

Estilo

Ciclo de Vida

Clasificación (si es de consumo o no)

Marca

2.1.3.- Desventajas principales del producto y la competencia (características del producto)

Las características del producto puede intervenir en el uso de la métrica de cada empresa, tal vez una empresa use determinada métrica para evaluar su producto, pero la competencia podrá copiarla ya que su producto es totalmente distinto y esa métrica no sirve. Debemos tomar en cuenta las siguientes categorías para comercialización de los productos:

Fisicos: Forman parte de la naturaleza del producto (color, textura, resistencia)

Funcionales: No forman parte dela esencia del producto en si mismo.

Surtido: Conjunto o variedad de productos que se comercializan

2.1.4.- Nivel de consumo actual (frecuecia y cantidad)

Frecuencia con que se consumen los productos y la cantidad.

Permite al fabricante cambiar presentaciones en cuanto a gramos o a litros.

Ayuda a proyectar los valores de los mercados, dependiendo del segmento del mercado a estudiar.

2.1.5.- Nivel de satisfacción (lealtad y abandono)

Para los productos de consumo, la métrica seria el nivel de agrado y para los servicios el nivel de satisfacción.

A mayor satisfacción o agrado, mayor lealtad de la clientela.

2.1.6. Nivel de recomendación del producto

Para algunas empresas está es una métrica importante, porque cuando nos preguntamos qué marca le recomendaría a un pariente o a un amigo a quien estima, nos damos cuenta que profundizan en sus pensamientos antes de elegir la marca, ya que de ninguna manera intentarán dañar a alguien que quiere o aprecian , es por ello que para muchos cuando su marca avanza en una métrica como está realmente consideran que

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