Walmart ¿Serán suficientes las iniciativas de reformulación de las tiendas?

2. ¿Serán suficientes las iniciativas de reformulación de las tiendas?

En los últimos años, Walmart ha realizado diversos cambios en sus tiendas para poder captar la atención de sus clientes. La inversión que realizó Walmart para remodelar sus locales ascendió a los USD 1000 000 000 con el objetivo de que sus locales sean más atractivos para sus clientes, luciendo más limpios y ordenados que antes. Por otra partes, una nueva apuesta de esta empresa es la apertura de pequeños establecimientos  para poder entrar a competir también en el mercado urbano. En el caso de los locales, uno de los tipos que más éxito logró fue el de los llamados “Supercenters” los que añadieron la venta de comestibles y otros productos y servicios a los que ofrecían anteriormente. Hoy en día (2011)  son tres veces más de lo que solían ser en sus comienzos (2000). Además, otro tipo de tienda que ha tenido un éxito importante son la Sam’s club, un tipo de tienda exclusiva para miembros las cuales representan el 12% de las utilidades de la empresa. No obstante, debido a la inestabilidad económica qué pasó Estados Unidos, los clientes de Walmart se empezaron a cuestionar seriamente si es que Walmart realmente les ofrecía los precios más bajos. Si bien es cierto ellos mismos disfrutaban de las nuevas medidas que había implementado la empresa esto no fue impedimento para que su propio público objetivo haya “amenazado” con dejar de comprar en sus locales. Con esto se puede llegar a la conclusión que, si bien es cierto, las reformas realizadas por Walmart han tenido un impacto positivo en las utilidades de la empresa, las cuales les han permitido expandirse a nivel mundial y crecer bajo distintos formatos de tiendas para poder acaparar más clientes, estas no son los suficientemente fuertes como para poder afirmar que son eficaces y efectivas, lo que se evidencia aún más si es que se tiene en cuenta la gran inversión que se realizó. Walmart debería buscar un método que le permita, a largo plazo, lograr una estabilidad en el mercado y que se vea afectado en lo menos posible antes amenazas externas a la organización.

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