Caso Walmart
Enviado por jrociovarela • 8 de Febrero de 2013 • 992 Palabras (4 Páginas) • 1.030 Visitas
1. Cuáles son las fuentes de ventaja competitiva de Wal-Mart?
• Inversión y superioridad en Tecnología de Información
o Sistema satelital desde 1983
o Utilizaban IT para indexar los movimientos de los productos en cada establecimiento.
o Escaneo electrónico de códigos de información de productos en el punto de venta desde 1983
o Con IT los datos de ventas se recogían y se analizaban a diario.
o Autorización de tarjetas de crédito
o Control de inventario.
o Invirtió más de 70 millones de dólares en su red de comunicación por satélite, computadoras y equipo relacionado.
• Tener presencia pueblos pequeños rurales.
o decía: “Nuestra estrategia clave era construir tiendas de buen tamaño en pueblos pequeños rurales que todos ignoraban“, creyendo que “si ofrecía precios tan buenos o mejores que los de las tiendas en las ciudades que estuviera a 4 horas en automóvil, la gente compraría en casa”
o A mediados de los 80´, cerca de la 3° parte de las tiendas WalMart estaban localizadas en áreas que no eran atendidas por ninguno de sus competidores.
o El patrón de expansión. David Glass: siempre estamos empujando de adentro hacia afuera, nunca saltamos fuera y luego regresamos (pueblos a ciudades / EEUU al mundo).
• La estrategia promocional - Precios bajos todos los días –
o Ofrece a los clientes de marca de fábrica por menos que los precios de las tiendas departamentales y especializadas.
o Walmart es muy competitiva en términos de precio y daba a sus gerentes de tienda la libertad para fijarlos con base a las condiciones locales del mercado, a medida de maximizar el volumen de ventas y la rotación del inventario, al mismo tiempo de minimizar los gastos
o Un estudio encontró que cuando walmart y K-mart estaba una cerca de la otra, los precios de walmart eran 1% mas bajo, y cuando K-mart y Target estaban separados por 4 o 6 millas los precios promedio de walmart eran 10.4 y 7.6% mas bajos respectivamente, es decir en lugares remotos donde walmart no tenia competencia directa sus precios eran 6% mas altos.
o Su lema “SIEMPRE EL PRECIO BAJO, SIEMPRE”, después “SIEMPRE PRECIOS BAJOS, SIEMPRE”
• La estrategia Nacional de Marca
o La mayoría de sus ventas consistía en productos de marca anunciados a nivel nacional.
o E lanzamiento del programa “Compre estadounidense”, donde concentraba el elevar el valor, producir y vender producto de calidad a un precio competitivo.
• Consistencia de Asociados motivados
o Trataba que la vida en la compañía fuera algo impredecible, interesante y divertido.
o decía: “El ingrediente más importante en el éxito de Walmart era la forma en que trataba a sus asociados” creía: que si uno quería que el personal de la tienda atendiera a los clientes, había que asegurarse de atender al personal de la tienda.
o Walmart era reconocida como una de las 100 mejores compañías para trabajar.
o Se compartía la información y las ideas con los asociados: ellos conocían las ventas, las utilidades, las rotaciones de inventario y las rebajas.
o Según Glass: en walmart no hay superestrellas,
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