Tienda de Walmart

Historia

La tienda original de «Walton's Five and Dime» en Bentonville, Arkansas, operada por Sam Walton. Ahora sirve como el centro de visitantes de Walmart.

Años tempranos (1945–1969)[editar]

En 1945, Sam Walton, un empresario y empleado anterior de J. C. Penney, compró una tienda de la cadena Ben Franklin Stores de la empresa Butler Brothers.12 Su enfoque estaba en vender productos a precios bajos para obtener un mayor volumen de ventas en un menor margen de lucro. Lo presentó como una cruzada para el consumidor. Experimentó retrocesos, porque el precio del alquiler y la compra de ramas fueron inusualmente altas, pero fue capaz de encontrar proveedores con costos más bajos que los utilizados por otras tiendas. Pasó sobre el ahorro en los precios de sus productos.13 Las ventas aumentaron un 45 por ciento en su primer año de propiedad, a $105.000 en ingresos anuales, que aumentó a $140.000 en el próximo año y $175.000 en el año después de eso. En su quinto año, la tienda estaba ganando $250.000 en ingresos. Cuando el contrato de arrendamiento para la ubicación expiró, no pudo llegar a un acuerdo para su renovación, porque abrió una nueva franquicia de Ben Franklin en Bentonville, Arkansas, y lo llamó «Walton's Five and Dime».14

El 2 de julio de 1962, Walton abrió la primera tienda de Walmart Discount City, ubicada en el 719 de Walnut Avenue en Rogers, Arkansas. El edificio ahora es ocupado por una tienda de equipos y un centro comercial de antigüedades. Desde cinco años, la empresa expandió a 24 tiendas a lo largo de Arkansas y alcanzó de 12.6 millones de dólares en sus ventas.15 En 1968, abrió sus primeras tiendas fuera de Arkansas, en Sikeston, Misuri y Claremore, Oklahoma.16

Incorporación y crecimiento (1969–2005)[editar]

La empresa fue incorporada como Wal-Mart Stores, Inc. el 31 de octubre de 1969. En 1970, abrió su oficina principal y primer centro de distribución en Bentonville, Arkansas. Tuvo 38 tiendas en operación y 1.500 empleados, con ventas de 44.2 millones de dólares. Comenzó cotizar como una compañía pública el 1 de octubre de 1970, y pronto se enumeró en la Bolsa de Nueva York. Su primer desdoblamiento ocurrió en mayo de 1971 a un precio de mercado de $47. En ese momento, Walmart estaba operando en cinco estados: Arkansas, Kansas, Louisiana, Misuri, y Oklahoma; entró Tennessee en 1973 y Kentucky y Misisipí en 1974. Cuando expandió a Texas en 1975, Walmart tuvo 125 tiendas con 7.500 empleados, y un total de 340.3 millones de dólares en ventas.16 Walmart abrió su primera tienda en Texas en Mount Pleasant el 11 de noviembre de 1975.17

En los años 1980, Walmart continuó crecer rápidamente, y en el momento de su aniversario 25o en 1987, tuvo 1.198 tiendas en operación y 200.000 asociados.16 Ese año también marcó la compleción de la red de satélite de la empresa, una inversión de 24 millones de dólares que vinculó todas las unidades operativas de la empresa con su oficina en Bentonville por vía de transmisión bidireccional de voz y datos y comunicación unidireccional de vídeo. En ese momento, fue el mayor red de satélite privado, le permitiendo a la oficina corporativa rastrear el inventario y las ventas e instantáneamente comunicarse a sus tiendas.18 En 1988, Sam Walton renunció a su cargo como director ejecutivo, y fue reemplazado por David Glass.19 Walton permaneció como el consejero de administración, y la empresa también reordenó otras personas en puestos de alto nivel.

Interior de un Walmart Supercenter en West Plains, Misuri

Evolución del logotipo de Walmart

El primer logotipo, usado desde 1962 hasta 1968.

El segundo logotipo, usado desde 1968 hasta 1981.

El tercer logotipo, usado en Estados Unidos desde 1981 hasta 1992, y en Canadá desde 1994 hasta 2001.

El cuarto logotipo, usado en Estados Unidos desde 1992 hasta 2008, en Canadá desde 2001 hasta 2009, y en México desde 1992 hasta 2009.

El quinto logotipo, introducido a Estados Unidos en 2008, y a Canadá y México en 2009.

En 1988, la primera tienda Walmart Supercenter abrió en Washington, Misuri.20 Gracias a estos supermercados, Walmart sobrepasó Toys "R" Us en las ventas de juguetes a finales de los años 1990.21 La empresa también abrió tiendas en el extranjero, entrando en América del Sur en 1995 con tiendas en Argentina y Brasil; y Europa en 1999, comprando Asda en el Reino Unido por 10 mil millones de dólares.22

En 1998, Walmart introdujo su concepto «Neighborhood Market», ahora conocido como «Walmart Market», con tres tiendas en Arkansas.23 Las estimaciones indican que en 2005, la empresa controló aproximadamente un 20% de la industria de comestibles al por menor.24

En 2000, H. Lee Scott se convirtió en el presidente y director ejecutivo, y las ventas de Walmart aumentaron a 165 mil millones de dólares.25 En 2002, se listó por primera vez como la mayor corporación en Estados Unidos en la lista Fortune 500, con ingresos de más de 219.8 mil millones de dólares y beneficios de más de 6.7 mil millones de dólares. Ha permanecido allí cada año, excepto en 2006 y 2009.26 27 28 29 30 31

En 2005, Walmart tuvo 312.4 mil millones de dólares en ventas, más de 6.200 tiendas a lo largo del mundo (incluyendo 3.800 tiendas en Estados Unidos, y 2.800 en otros países), y más de 1.6 millones de empleados a lo largo del mundo. Su presencia en Estados Unidos creció tan rápidamente que sólo pequeñas tiendas del país permanecieron más allá de 60 millas (100 km) desde la tienda más cerca de Walmart.32

Cuando Walmart creció rápidamente en la mayor corporación en el mundo, muchos críticos estaban preocupados por el efecto de sus tiendas en comunidades locales, particularmente pequeñas ciudades con muchas pequeña y mediana empresas. Han existado varios estudios sobre el impacto económico de Walmart en pequeñas ciudades, empresas locales, puestos de trabajo, y contribuyentes. En uno, Kenneth Stone, un profesor de economía en la Universidad Estatal de Iowa, explicó que una ciudad pequeña puede perder casi una mitad de su comercio al por menor desde diez años después de la apertura de una tienda Walmart.33 Sin embargo, en otro estudio, comparó los cambios a lo que las ciudades pequeñas se habían enfrentado en el pasado ― incluyendo el desarrollo de los ferrocarriles, el advenimiento del catálogo de Sears Roebuck, y la llegada de los centros comerciales ― y concluyó que los propietarios de tiendas quienes adaptan a cambios en el mercado comercial pueden prosperar después de que Walmart llega.33 Un estudio posterior en colaboración con la Universidad Estatal de Misisipi demostró que existan «impactos tanto positivos como negativos en tiendas existentes en el área en donde el nuevo Walmart Supercenter se ubica.»34

En las consecuencias del Huracán Katrina en septiembre de 2005, Walmart fue capaz de utilizar su eficiencia logística en organizar una respuesta rápida al desastre, donando 20 millones de dólares en efectivo, 1.500 camiones cargados de mercancía gratuita, alimentos para 100.000 comidas, así como prometer un trabajo para cada uno de sus trabajadores desplazados.35 Un estudio independiente realizado por Steven Horwitz de la Universidad St. Lawrence descubrió que Walmart, Home Depot, y Lowe's hicieron uso de su conocimiento local acerca de las cadenas de suministro, la infraestructura, l tomad de decisiones, y otros recursos para proporcionar suministros de emergencia y volver a abrir sus tiendas mucho antes de que la FEMA comenzó su respuesta.36 Mientras la empresa fue generalmente elogiada para su respuesta rápida – en medio de las críticas de los esfuerzos de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias – varios críticos se apresuraron a señalar, sin embargo, que aún quedan problemas con las relaciones laborales de la empresa.37

Iniciativas (2005–presente)[editar]

En octubre de 2005, Walmart anunció que implementaría varias medidas ambientales para aumentar su eficiencia energética y conservación. Los objetivos principales incluyeron gastar 500 millones de dólares por cada año para aumentar la eficiencia de combustibles en la flota de camiones de Walmart en un 25% en tres años y la duplicar en un plazo de diez años, reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 20% en siete años, reducir el uso de energía en las tiendas en un 30%, y reducir los residuos sólidos de las tiendas estadounidenses (incluyendo los Sam's Clubs) en un 25% en tres años. El director ejecutivo de Walmart, Lee Scott, dijo que el objetivo de Walmart fue ser un «buen administrador del medio ambiente» y, finalmente, utilizar exclusivamente fuentes de energía renovable y producir cero desechos.38 La empresa también diseño tres nuevas tiendas experimentales en McKinney, Texas, Aurora, Colorado, y Las Vegas, Nevada, con aerogeneradores, paneles de energía solar fotovoltaica, calderas compatibles con biocarburantes, refrigeradores enfriados por agua, y jardines de xeriscape.39 A pesar de muchas críticas sobre su historial medioambiental, Walmart dio unos pasos en lo que se considera una dirección positiva, que incluyó convertirse en el mayor vendedor de leche orgánica y el mayor comprador de algodón orgánico en el mundo, así como reducir los costes de embalaje y energía.40 Walmart también pasó casi un año trabajando con consultores externos para descubrir impacto medioambiental total de la empresa y encontrar donde pudieran mejorar. Descubrieron, por ejemplo, que al eliminar el exceso de embalaje en su línea de juguetes Kid Connection, no sólo podría salvar 2,4 millones de dólares al año en gastos de envío, sino también 3.800 árboles y un millón de barriles de petróleo.40 Walmart también ha recientemente creado su propia empresa de energía eléctrica en Texas, Texas Retail Energy, y planes para abastecer sus tiendas con energía barata comprada a precios al por mayor. A través de este nuevo emprendimiento, la empresa espera ahorrar 15 millones de dólares anualmente y también estab

...