Walmart

Wal Mart gana con la Logística

Dirección Logística y Operaciones.

Agosto 2013.

1.- Que diferencia fundamental se observa entre las dos cadenas del retail?

La diferencia fundamental entre las dos cadenas es que Wal Mart se enfoca en mejorar el costo a través de operaciones y distribución más eficiente; Kmart prioriza el marketing y la mercadería.

2.- Que importancia tuvo la logística en esta competencia?

La logística tuvo un papel fundamental de diferenciación entre ambas empresas porque gracias a la cadena de suministros implementada por Wal Mart logró tener un 17.3% de costo de ventas, administrativos y generales versus el 22.7% de Kmart.

3.- Que medidas hubiera aplicado si fuera gerente de logística de Kmart?

Hubiera implementado una estrategia de logística dirigida a la reducción de costo mejorando la distribución e inventarios.

- Capacitar a los empleados para tener inventarios necesarios.

- Implementar TICs de última generación para tener información actualizada.

- Reasignar centros de distribución para mejorar la distribución con medios de transporte eficientes.

4.- Que estrategias aplicaron ambas cadenas retail, y cuál fue su diferenciación?

Wal Mart aplicó una estrategia ubicación de instalaciones, decisión de inventarios y transporte, mientras que Kmart aplico la estrategia de servicio al cliente e imagen.

La diferenciación fue que Wal Mart fue muy eficiente en la distribución e inventarios

5.- Considera que el uso de las TICs fue fundamental en esta competencia o existieron además otros factores?

El uso de las TICs fue fundamental porque le permitió a la dirección general de Wal Mart tener suficiente información para reaprovisionar rápidamente sus productos, además de tener un mejor control en su cadena de suministros.

6.- Identifique cuales son las actividades claves y las de apoyo, aplicadas por ambas cadenas.

Wal Mart.

Actividades clave: Tiendas ubicadas en zonas rurales, gran fuerza de transporte, sistema de cómputo que vincula a las cajas registradoras con la dirección general y eficiente manejo de inventarios.

Actividades de apoyo: Información actualizada.

Kmart.

Actividades clave: Tiendas ubicadas en zonas metropolitanas, mejora de imagen y lealtad del cliente, deficiente manejo de inventarios.

Actividades de apoyo: Información no precisa.

7.- Wal Mart considera entre sus procesos a la trazabilidad?, y si es así ¿qué tipo utiliza?

En el planteamiento del caso no se hace referencia a este tema, por información adicional sabemos que si toma en cuenta la trazabilidad hacia atrás y adelante.

8.- Identifique la cadena suministros aplicadas por ambas cadenas de retail y si estas añaden valor importante para el cliente.

La

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