YANBAL DE COLOMBIA S.A

ACTORES EN CADENA DE ABASTECIMIENTO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

Tecnólogo en Gestión Logística

Bogotá

2019

1. Primero escoja una empresa, puede ser una que posea o la de su preferencia:

-Yanbal:        

* Razón social: YANBAL DE COLOMBIA S.A

* Nit: 860512249-4

* Dirección: Autopista Medellín #Km 9.5, Tenjo, Cundinamarca

* Teléfono:  313-449-7598

2. Tipo de actividad de la empresa:

-Yanbal Colombia forma parte de yanbal international una corporación global de origen peruano, de venda directa multi nivel que comercializa productos de belleza y alta bijouterie a través de sus mas de 400.000 Consultoras Independientes y  mas de 11.000 directoras Independientes en los 10 países donde opera.

3. Los productos que elabora.

Yanbal se especializa en la elaboración de productos de belleza y joyería tales como:

- Lociones

- Joyería

- productos para el aseo personal

- maquillaje

4 Segmento del mercado o cliente final.

El cliente final de la empresa son todas las personas en general hombres y mujeres  ya que la empresa no tiene ningún tipo de barrera para la comercialización de sus productos.

5. Estrategias de Tecnología de la Información y la Comunicación para el servicio al cliente.

- La Cartilla Momentos:

 Es una herramienta que permite al cliente identificar inmediatamente los momentos que vive cada día con sus necesidades reales

- Catálogo:

 Es la principal herramienta porque es la vitrina de ventas. Es una guía de imagen para el cliente y le muestra todas las alternativas para mantener una imagen integral.

-Boletín “Entrenos”:

 Es la publicación oficial de la Compañía. Tieneuna circulación mensual. Tiene secciones como eventos, negocios aldía, cambios en productos e incentivos de premios por ventas por campaña. Sirve de apoyo para la venta y la incorporación.

- Internet:

 A través de la página se pueden realizar pedidos, realizar tramites a cargo de las Directoras y atención de inquietudes de las consultoras y de los clientes en general

6. Actores de la cadena de suministro

- Los proveedores: Es la persona o la empresa que abastece, le suministra un producto o un servicio a otra.

- El fabricante: Es la persona o la empresa que se dedica a la fabricación o a la elaboración de un producto.

- El distribuidor: Es la persona o la empresa que se encarga de vender un producto o un servicio; como norma general, éste actúa entre el productor y el consumidor. En todos los casos

* Detallistas: Son quienes compran volúmenes altos de mercancía, para venderlos de uno en uno.                

* Mayoristas: Son quienes compran y venden grandes cantidades de mercancía, para posteriormente venderlas a tiendas de menudeo y a otros comercios.

- El cliente: Un cliente es aquel que mediante un intercambio monetario, adquiere un producto o un servicio que es ofrecido en el mercado.

7. Posteriormente, elabore un diagrama de flujo del proceso de la cadena de abastecimiento de la empresa elegida.

[pic 1]8. ¿Cuál es la importancia de cada uno de los

8, Actores de la cadena de abastecimiento en la empresa que eligió?

- Los proveedores:  abastecer y suministrar toda la materia  prima al fabricante para la elaboración de sus productos.

- El fabricante: Es de tener la producción para cada uno de sus clientes.

Teniendo en cuenta la calidad del producto.

- El distribuidor: Es el que debe garantizar al detallista y clientes que sus pedidos serán entragados en el tiempo estimulado y en optimas condiciones.

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