Actitudes positivas y cualidades profesionales

                        TEMA:

    ACTITUDES POSITIVAS Y CUALIDADES PROFECIONALES

                    INTEGRANTES:           heteroevalucion

RAQUEL ALEJANDRA PORTILLO MARTINEZ    3B35       90%

JOSUE ALEXIS GARCIA GALDAMES          3B12       90%                  

RONALD DAGOBERTO LOPEZ LOPEZ          3B22       80%

JOSE FRANCISCO HERNANDEZ HERRERA      3B16       80%          

JEIMY DAYANA CERNA MERINO             3B06        70%

ISABEL DE LA PAZ HERRERA              3B17       80%                          

                          DOCENTE:

                        MARIA ELENA

                          MODULO 3:

 TECNICAS PARA LA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

                 NOMBRE DE LA INSTITUCION:

                INSTITUTO NACIONAL DE APOPA

FECHA: 26/07/2019

                  INDICE

Introducción--------------------------3

Objetivos-----------------------------4

Generalidades de almacén--------------5

Valores-------------------------------6

Organización--------------------------7

Descripción del puesto----------------8

Responsabilidad-----------------------9

Perfil para el trabajo de cajera------10

Perfil para el trabajo de ordenanza-- 11

Perfil para el trabajo de ventas------12

Publicidad----------------------------13

Compromiso----------------------------14                                  

Autocontrol---------------------------20

Confianza-----------------------------21

Preguntas-----------------------------24

Conclusión----------------------------27

• INTRODUCCION  

Informar al lector sobre el tema que leerá, dando información más general, aportando, definiciones necesarias para entender el grueso del trabajo, contextualizando la información  es decir que se trata de un tema de interés o de actualidad y dando a conocer los objetivos del trabajo.

En el desarrollo del trabajo, te expandes das a conocer todo aquello para cual fue realizado en su debido tiempo.

• OBJETIVOS

Objetivo general

•        Identificar el proceso equitativamente para las entrevistas a realizar para el puesto de trabajo

Objetivo especifico

•Analizar y evaluar a las personas entrevistadas, para saber si son aptos para el puesto

•Realizar las preguntas necesarias a cada uno de los entrevistados para estar al tanto del conocimiento que tienen referente a la plaza que necesitan y saber la capacidad que tiene para responderlas

                    GENERALIDADES DEL ALMACEN ERICDRESS

• Visión

Somos un almacén que administra de forma eficaz y eficiente, los distintos estilos de ropa que hoy en día están a la moda, promoviendo los mejores estilos y calidad para nuestros clientes.

• Misión

Ser un almacén prospero, seguro, ordenado y limpio, con los diferentes tipos de modelos de ropa en el que los clientes se sientan cómodos al utilizar nuestros estilos de ropa.

                                             OBJETIVOS

Objetivo general

        Crear los mejores diseños y estilos de ropa para todos los clientes en el que el precio sea cómodo para las diferentes clases sociales.

Objetivo Específicos

        Contribuir a mejorar la calidad y el estilo de la ropa tanto para jóvenes, como para los mayores.

        Crear tiendas para la expansión de los nuevos estilos de ropa.

        Fortalecer la economía de nuestro país, tanto en ventas como en exportaciones.

        Que nuestra empresa se expanda a nivel mundial para que todos sepan de nuestros estilos de ropa

                                             VALORES

Colaboración: en el trabajo nos resulta muy útil ya que nos ayuda a mantener la unión con el equipo de trabajo al realizar todas las actividades.

Equidad: mediante el conocimiento, consiste en dar a cada uno lo que se merece en función a sus méritos y condiciones

Compañerismo: es la relación de colaboración y solidaridad entre compañeros, comunicando entre todos los trabajadores de las distintas áreas las nuevas mejoras que hay que hacer.

Eficiencia: tener la capacidad para realizar o cumplir adecuadamente su función.

Sensibilidad: capacidad para percibir sensaciones través de los sentidos que tienen nuestros empleados.

Servicio: trabajar especialmente cuando se hace la ropa para las personas.

Honestidad: se basa en el respeto hacia lo otro, infundiendo confianza, seguridad y transparencia en el manejo de los recursos para los diferentes tipos de estilos de ropa

Organización del almacén.

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                               Descripción del puesto

Como negocio  tomamos la decisión de trabajar en la área de administración del almacén de ropa de ericdress, en el municipio de san salvador, para ser más específicos con el dueño se llegó a un acuerdo de poder contratar nuevo personal para la nueva tienda, a continuación esta es la perfectiva del trabajo.

Área de administración

1 encargado de las tiendas 1 (cajera)

Nombre del cargo: cajera y encargado de la tienda

Dependencia: área administrativa

Jefe inmediato: jefe del almacén ericdress

Código del trabajo: TNB12235

Nivel: operativo

2 encargado del orden y aseo de las tiendas 2 (ordenanza)

Nombre del cargo: servicios varios

Dependencia: área de limpieza

Jefe inmediato: jefe del almacén ericdress

Código de trabajo: TNB13336

Nivel: operativo

3 encargado en el área de ventas 3 (vendedores)

Nombre del cargo: vendedor

Dependencia: área de ventas

Jefe inmediato: jefe del almacén ericdress

Código de trabajo: TNB124447

                              Responsabilidad

• Puntualidad y lealtad a la área de trabajo, el plan anual del trabajo y el proyecto de presupuestos del área de fiscalización.

• Apoyar a los vendedores para su buen desempeño y estrategias definidas en el área de las ventas.

•  Diseñar, proponer y ejecutar estrategias, normas y procesos, relacionados con el área de ventas.

• Implementar ajustes necesarios  a las actividades de trabajo a partir de los cambios identificados en el marco legal.

• Prestar asistencia técnica y de apoyo a las demás personas, relacionadas con las funciones de su competencia.

• Analizar en formas permanentes los sistemas y procedimientos de trabajo para  mejorarlos y simplificarlos para hacer más eficientes la administración del almacén.

• Generar informes de gestión de los procesos desarrollados por el área y ejecutar acciones correctivas para garantizar el mejoramiento continuo en el desarrollo de las actividades.

• Elaborar el plan donde se pueda programar, dirigir, distribuir, supervisar y controlar el trabajo que corresponde realizar en el área de administración.

• Coordinar y realizar las actividades del almacén con el fin de incrementar las ventas

                               Perfiles para el trabajo de cajera

                                           Perfil personal

Sexo: femenino

Edad: 20-30

Excelente presentación personal

                                           Cualidades

• Responsable
• Leal
• Paciente
• Puntual

                                            Habilidades

• Manejo de cajas contabilidad básico
• Apertura y cierre
• Control de cambio
• Supervisión y evaluación ante los demás
• Depósitos y pagos a proveedores
• Asistencia al cliente

                                          Requisitos  

Amplio conocimiento y experiencia en el manejo de caja, trasmite y operaciones bancarias, herramientas informáticas, capacidad para la resolución de conflictos.

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