Actividad Práctica - Caso 2: Un equipo partido en dos

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Instituto Profesional Andrés Bello

Actividad Práctica - Caso 2: Un equipo partido en dos

Autor: Camila Ortega Ferrada.

Módulo: Inteligencia Emocional.

Docente del módulo: Marcela Cortez.

2020.

1. ¿Qué características a nivel emocional posee el líder de la organización?

Las características a nivel emocional que posee el líder de la organización (Mauricio Robles) son las siguientes; es una persona cálida, cercana, empática,  no cuenta con la confianza y seguridad a la hora de tomar decisiones, por lo tanto puedo decir que es de tipo liberal, porque fue capaz de crear un equipo que trabaja de manera independiente sin que él deba intervenir de forma constante, asumiendo un papel más pasivo, siempre determinando los objetivos y entregando los recursos, lo que conlleva a los colaboradores tengan mayor libertad y poder ahora de tomar decisiones.  La empresa puede seguir funcionado de manera normal independiente que el líder no esté presente, ya que no es fundamental a la hora de tomar decisiones, logrando gran autonomía la empresa. Los colaboradores realizan sus diversas actividades con mayor libertad, lo que  significa tener menos presión y  pudiendo generar concordancia e ideas interesantes, además existen mucha probabilidad de ascender, donde se ponen a prueba continuamente sus competencias.

Al identificar las diversas capacidades o habilidades que posee Mauricio Roble, para influir sobre sus trabajadores de manera positiva donde interviene en sus pensamientos y opiniones. En consecuencia se puede concluir que Mauricio posee liderazgo laissez faire para desenvolverse en la empresa.

1. ¿Desde los contenidos de la unidad que sugerencias de mejora incorporaría en esta resolución de conflicto?

Para comenzar, la decisión que tomo el Sr. Mauricio robles de solicitar apoyo a la gerencia de R.R.H.H de la compañía corporativa un consultor  interno, especializado en resoluciones de conflictos, a mi parecer fue una buena estrategia aparte de ser un buen líder principal, ya que, le sirvió para que lo ayuden a ver con más claridad lo que estaba pasando, podrá ver, estudiar y analizar su entorno, el ambiente, el clima laboral, además evaluar a los empleadores tanto individual como grupal , ya que como sabemos son dos compañías con distintos rubros de negocios, distintas formas de trabajar y el líder de ambos equipos evita dar solución a los conflictos y eso claramente quiere decir que  no está apto para ser un líder.

Una de las sugerencias es el buen liderazgo, buscar, analizar entre sus empleadores las capacidades, habilidades, entre otras. Para así obtener una persona apta para el cargo de ejecutivo para guiar y orientar a su grupo al objetivo en común por el cual trabajan, que tenga capacidad de dar, escuchar y recepcionar opiniones para un mayor mejoramiento, ya que el ejecutivo el Sr. Alonso riveras esta pronto a su jubilación, una persona con una gran trayectoria, experiencia tanto laboral como personal, pero se encuentra en una edad poco tolerable a ciertas situaciones y por ende prefiere hacer oídos sordos a todo que lo ponga en posición de tomar o resolver algún conflicto. Por eso se debe buscar un nuevo candidato para ese puesto, por ende puede comenzar el nuevo trabajador como asistente, que poco se vaya orientando y obteniendo conocimientos.

Tener la capacidad de reconocer un conflicto, por ende se debe incorporar a la empresa una capacitación puede ser semestral que los orienten a cómo resolver conflictos en las áreas que se desempeñan tanto laboral como personal. Así se podrá detectar a tiempo, el tipo de conflicto, gravedad y cuando esto ocurre.

Establecer una buena comunicación comenzando por los ejecutivos, gerentes, socios, entre otros los del alto mando, ellos son los que deben dar el ejemplo a sus empleados, ser empáticos, tener capacidad de transmitir una buena comunicación con claridad.

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