Actividad Práctica - Caso: Coca-Cola Life

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Escuela de Negocios

Actividad Práctica - Caso: Coca-Cola Life

Integrantes: Nicole Miranda

Docente: Álvaro Ricci Figueroa

Marketing Internacional

2020

1. ¿Por qué razón cree usted que una marca tan importante, no haya logrado éxito en introducir su nuevo producto al mercado Chileno?

El posicionamiento de marca en un producto nuevo se apunta al grupo equivocado, el consumidor de Coca-Cola al de Coca-Cola Life apuntan a distintos públicos, esto no fue pensando por el equipo de marketing generando un posicionamiento errado en la mente de los consumidores y llega a tener pérdidas, la verdad cuando es un producto nuevo, hay que ver lo como un mercado nuevo, una segmentación nueva, aún si los clientes potenciales pueden ser los mismos que los clientes actuales, el criterio de compra es distinto para cada variedad de Coca-Cola.

Coca-Cola Life se posiciono en la mente de los consumidores potenciales como una bebida natural y dulce, con el sabor de la Coca-Cola presente, pero siendo un poco más dulce, pensaron en los mensajes con emoción donde adultos con actitud joven y optimista, quiere disfrutar su tiempo al máximo y están buscando un equilibrio mas natural en su vida, pensando en un consumidor con más saludable: Coca-Cola Life fue innovador desde un punto de vista estético, utilizando en su etiqueta el color verde y la misma tipografía característica de Coca-Cola, sino también desde su elaboración, ya que estaba endulzada con una mezcla de azúcar  de caña y hojas de estevia, el mismo producto con menos calorías que la versión original de Coca-Cola, pero mucho mas dulce, así como a una modificación en su fórmula y sabor, pero realmente el consumidor chileno no estaba preparado para este cambio de sabor, además el mensaje de que Coca-Cola fuera vista como algo mas saludable, si finalmente una bebida es algo de fantasía no saludable, no amigable con el medio ambiente, hizo que no fuera bien aceptada por el consumidor de Coca-Cola, menos los consumidores verdes, fue así en el año 2016 sus bajas ventas retiraron del mercado chileno.

1. ¿Del Marketing Mix de Coca-Cola life, ¿cuál fue la o las variables más débiles?

A pesar de una segmentacion de mercado bien hecha demografica, psicografica y conductual, el error de Coca-Cola es que tiene un portafolio amplio en cuanto a variedades, un sistema bien establecido manufactura y ventas, adopto la misma estrategia para el producto nuevo, tanto de Producto, Promocion, Plaza y Precio.

En el producto Coca-Cola Life en sus anuncios siempre se ven imagenes de actividades en la naturaleza, utilizando las sensaciones personales-individuales como el centro «Vivir (en) la naturaleza», «Disfrutar el tiempo libre», «Ser optimistas/felices», «Vida sana y/o más natural», a diferencia de las utilizadas en las otras versiones que apelan a instancias colectivas-emotivas, como «Compartir con otros» y, sobre todo, la apelación a «Relaciones familiares». Esta dualidad de mensaje pudo confundir al publico de Coca-Cola Life en Chile.

Coca-Cola Life intento hacer desde el punto de vista imagen campaña narrativas culturales tradicionales y contemporáneas, utilizando como el centro de la campaña la mujer empoderada, libre, de un padre con sus hijo, desde punto de vista valórico, su identidad y su discurso claramente representaban importantes características de del nuevo comportamiento social. Sin embargo, desde un punto de vista comercial el producto fue un fracaso en todas partes, puesto que este discurso tampoco era consecuente con el hecho de una bebida con menos calorias.

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