Caso El factor humano en Olivetti en Italia

CAS0 4. EL FACTOR HUMANO EN OLIVETTI EN ITALIA.

1. ¿Qué repercusión tuvieron los directores gerenciales de Olivetti sobre la organización humana?

En realidad fueron muchos cambios los cuales eran congruentes con las ideas sociales de los fundadores. Uno de ellos fue el introducir el horario de trabajo flexible el cual otorgaba gran libertad a los empleados. También fomentó el espíritu empresarial de los trabajadores.

2. ¿Cómo pudo obtener Olivetti la cooperación de los sindicatos para el despido de empleados?

A través del dialogo entre lideres tanto de la empresa como del sindicato, tomado en cuenta las facilidades que se les habían otorgado anteriormente a los trabajadores.

3. ¿Qué medidas de motivación tomaría usted para evitar problemas con el personal por los despidos?

Darles a los trabajadores una buena liquidación así como cartas de recomendación

4. ¿Le gustaría trabajar en una compañía como Olivetti? Explique su respuesta.

Si porque de alguna forma motivaba a sus empleados dándoles las facilidades necesarias para realizar el trabajo asignado.

CASO 5. TIENDA DE DEPARTAMENTOS DE KIMBEL´S

1. ¿En qué teorías de la motivación se funda la sustitución de sueldo por el pago de comisiones?

LA TEORIA “X” y “Y”

La teoría X supone que los seres humanos son perezosos que deben ser motivados a través del castigo y que evitan las responsabilidades. La teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en el trabajo y que el compromiso con los objetivos supone una recompensa y, que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades

2. ¿Se satisfacen las necesidades de nivel superior con el sistema de comisiones?

SI, aunque las ventas en cada departamento son diferentes, cada empleado estaría motivado a ganar lo que quiera depende de su esfuerzo que haga en sus ventas.

3. ¿Usted, como cliente, preferirá ir de compras donde los dependientes se sientan motivados para recibir una comisión?

Si porque atienden mejor a la gente con tal de vender y uno como cliente puede regresar a comprar al mismo lugar.

CASO 6. LA HORA DE LA COMPENSACIÓN

¿Qué debe hacer?

1. Pedir comparecer ante el comité directivo para exigir que se respete el plan de bono anual de los trabajadores. Los ejecutivos podrán posponer su bono hasta que quede resuelto el problema de la estructura de la compensación.

2. Aceptar lo que propone el controlador. No es justo que los ejecutivos pierdan tanto dinero. Empezar a preparar a los trabajadores para que no esperen mucho dinero en el primer año del plan.

3. Acudir al consejo de administración y pedir un plan de compromiso que divida los bonos entre ejecutivos y trabajadores.

Fundamente la alternativa que tomaron.

La primera opción sería la indicada ya que no es culpa de los trabajadores que los administrativos no hayan contemplado el recurso necesario para los bonos de todos los trabajadores.

En caso de no conseguir una respuesta positiva se opta por la tercera opción de dividir los bonos entre ejecutivo y trabajadores, tomando en cuenta que todos forman parte de la misma empresa y que así como tienen obligaciones deben de tener su respectiva recompensa o motivación a su trabajo.

CAS0 7. ¿QUÉ TENGO QUE HACER?

1. ¿Crees que se sentirá motivado en el trabajo?

No por que debería de tener un jefe inmediato que le explique a detalle las actividades a realizar, considero que perderían menos tiempo con una explicación detallada en el momento apropiado y no que Juan se pase las mañanas buscando a algún responsable que le proporcione información sobre cómo realizar sus tareas

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