Comunicacion Efectiva

MERCADOTECNIA

“Uso de la mercadotecnia en ámbito turístico”

Hoy en día el turismo le ah dado un gran derrame económico a México pero todo el turismo se puede optimizar aun mas con la mercadotecnia que provee de un sin fin de métodos para promover el turismo ya que el marketing en el turismo y en cualquier otro rubro es un plus porque es un apoyo en formas de presentar el destino turístico, como vender un paquete turístico, como saber manejar a un cliente diferente cada vez, etc.

DEFINICION DE MERCADOTECNIA:

Mercatus- : mercado

-tecnia: ciencia o estudio

Ciencia o estudio del mercado

¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA O MARKETING?:

El término marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos, padre del marketing) es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. También se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Es en realidad una subciencia o área de estudio de la ciencia de la administración.

La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto también hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin.

¿MARKETING EN LA ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURISTICAS?

El marketing ofrece una variedad de técnicas con las cuales el turismo puede ser llevado a nuevas escalas, en el simple hecho de promover un atractivo hasta estudiar que tipo de mercado visitara ese lugar.

IMPACTO EN EL TURISMO A CERCA DEL MARKETING:

En todo el ámbito turístico ha tenido un gran impacto porque todos piensan que es una gran ayuda para poder fortalecer mas una agencia de viajes, un hotel, un restaurante etc.

TECNICAS O METODOS USADOS POR EL TURISMO Y LA MERCADOTECNIA:

Para poder llevar un buen método de mercadotecnia en el turismo es necesario conocer los siguientes detalles:

1. NECESIDADES: Que necesita el consumidor, a donde puede ir.

a. EJEMPLO: Dependiendo la edad saber a donde es donde necesita ir el consumidor.

2. DESEOS: A donde quiere ir el consumidor.

a. EJEMPLO: Que destino turístico quiere conocer o visitar el consumidor

3. DEMANDAS: A donde pide el consumidor desplazarse.

a. EJEMPLO: A que lugar se quiere desplazar el consumidor.

4. PRODUCTOS: Lo que la empresa provee ya sea bienes o servicios.

a. EJEMPLO: Que le podemos ofrecer, al consumidor que destino turístico ofrecerle.

5. TRANSACCIONES: Negociar un bien o servicio.

a. EJEMPLO: Llevar al consumidor a un estimulo para que adquiera el viaje.

6. INTERCAMBIOS: El cambio con el consumidor servicio por dinero.

a. EJEMPLO: Dar un buen precio por un paquete o por un viaje.

7. MERCADOS: Que tipo de consumidor es el que adquiere el servicio o el bien.

a. EJEMPLO: Determinar si el mercado es extranjero para ofrecerle un mejor servicio

METODOS:

1. Motivar al consumidor: Llevar al consumidor a un punto en el que no puede decir ”NO” irlo guiando hasta llevarlo a comprar el producto.

2. Ofrecer: Darle algunas alternativas al consumidor ofrecerle varios destinos turísticos.

3. Ser cordial: Darle confianza al consumidor mostrarle seguridad en lo que se vende

4. Determinar el tipo de consumidor que es: Nos ayuda a cambiar nuestro modo de hablar y lo que le vamos a ofrecer.

5. “Y por ultimo tratar al cliente como si fuera el ultimo”.

TURISMO EN COACALCO:

En mi municipio existe lo que es la sierra de Guadalupe no es un lugar meramente turístico

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