Comunicacion

Título:

La Comunicación en las organizaciones laborales

Introducción:

El ser humano tiene la necesidad de comunicarse, para expresar sus necesidades de interacción con otros seres humanos y al mismo tiempo complacer a los demás.

Existen dos tipos de comunicación, la verbal y la escrita, ahora nos enfocaremos en estos dos tipos de comunicación, pero en las organizaciones laborales, como afecta una buena o mala comunicación en el desarrollo de esta.

Desarrollo:

Partiendo de la frase “Hablar no es comunicar”, podemos extendernos y decir que la comunicación en el trabajo es esencial, pero, se debe tener cuidado, ya que el comunicar incorrectamente algo, puede desencadenar en un fracaso o peor aun en la afectación de una relación laboral.

La comunicación es todo un proceso complejo y el cual se puede analizar y sacar muchas conclusiones, es también un arte. Sin embargo veamos como normalmente se da una comunicación y enfoquémonos en el trabajo.

Para esto debemos considerar las tres tipos de conducta que se dan a la hora de comunicarnos

Estas son:

Pasiva, Agresiva y Asertiva.

La primera se limita y no expresa lo que siente en realidad, es tímida y generalmente produce irritabilidad e incluso miedo, y difícilmente va llevar el mensaje correctamente.

La segunda, va más allá, no escucha, y juzga, se enoja y regaña, cree que siempre tiene la razón y habrá un choque entre las dos partes, de nuevo el mensaje se perderá.

Finalmente la tercera, la asertiva, escucha, es abierta, acepta y propone, es flexible, y el mensaje es fluido, sabrá manejar las otras dos tipos de conducta.

Ahora conociendo estas tres conductas, podemos decir que una organización sería ideal con solo tener personas asertivas, pero seamos sinceros y realistas, esto nunca va ocurrir. Lo que si puede ocurrir, es que haya ciertas personas con este tipo de conducta asertiva, por eso, este tipo de personas, deberán estar en puestos clave, donde sean el enlace entre las otras personas con diferente tipo de conducta.

Ahora bien, ya conocemos el lado humano, ahora existen diferentes medios de comunicación, ya sea para emitir mensaje verbalmente o de forma escrita.

Para empezar la forma más común es de forma directa, cara a cara. También puede ser vía telefónica o videoconferencia., ya sea en juntas o entrevistas. Ahora de forma escrita puede ser de diferentes formas, puede ser vía electrónica (e-mail, redes sociales, etc.) por medio de memos, recados, agendas, etc.

Algunos ejemplos de estos dos tipos

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