ENSAYO SOLUCION DE CONFLICTOS EN GUATEMALA DURANTE LA PANDEMIA

UNIVERSIDAD PANAMERICANA

Facultad de Ciencias de la Educación

Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa

Licda. Esly Olimpia Vega Canuz

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Ensayo: Respuestas para afrontar los conflictos.

Carlos Manuel Linares Melgar

Carné: 201406960

Guatemala, junio 2021.

Respuestas para afrontar conflictos:

Cuando hablamos de conflictos nos referimos a una lucha que se presenta entre una o más personas que se encuentran en total desacuerdo con nuestras ideas o viceversa, y lo complejo que llega hacer el tener esa tarea de cambiar la forma de ver las cosas de las demás personas; realmente no es nada fácil lograrlo mas no es imposible, siempre es necesario tener un poco de conceptos básicos de psicología, ya que es una herramienta muy útil el saberla aplicar en los momentos más oportunos.

Como bien sabemos, no buscamos hacer de un problema uno mas grande que al final se volverá doblemente más difícil. Iremos por lo mas sencillo escuchar de forma detenida a la persona que se encuentre inconforme que se desahogue y diga hasta lo ultimo que tenga en su mente en ese preciso momento y eso nos ayudara a poder conocer lo que realmente lo tiene disgustado a entenderlo y al mismo tiempo comprender cual ha sido su diferencia.

Para lo que pocas palabras un buen mediador de conflictos debe tener disposición de comunicar y escuchar empáticamente, hablando caro y respetuosamente, presentando alternativas de solución, integrar todos los elementos del conflicto, animar a solucionar el problema, concretar y definir acuerdos, es decir ser neutral y buscar las soluciones posibles que beneficien a ambas partes.  

En conclusión, una persona que da respuestas a conflictos es una persona con experiencia que a lo largo de su vida tiene experiencia en dar soluciones; es una persona que se caracteriza por su forma idealista y empática asía los demás, con el fin de buscar el bien común.

Se podría dar como una recomendación que la persona que de una respuesta a los conflictos sea una persona imparcial y que en ningún momento se vea reflejado en apoyar a una de las dos partes, sino siempre neutral y buscar la solución de la mejor manera para todos.

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