El Encuadre

ENTREVISTA POR COMPETENCIA

DATOS GENERALES:

1.1. Nombres y Apellidos : Martin Enrique, Altamirano Nolasco

1.2. Edad : 19

1.3. Sexo : Masculino

1.4. Grado de instrucción : Superior

1.5. Ocupación : Supervisor

1.6. Estado civil : Soltero

1.7. Lugar de procedencia : Huancayo

1.8. Religión : Católico

1. TRAYECTORIA LABORAL

a) Cuénteme sobre su último trabajo

El último trabajo que tuve me lleno de muchas experiencias agradables, claramente que me enseño a valorar muchas cosas y que ahora las puedo aplicar en mi nuevo puesto como supervisor.

b) ¿En qué contexto se desvincula Ud. de la empresa? ¿por qué quiere cambiarse?

Aun no tengo opción a retirarme.

c) Cuénteme cómo comenzó a trabajar en esta área

Comenzó como un juego, bueno al principio ejercer un cargo donde las actitudes y aptitudes dependen mucho de uno mismo, creo que vieron en mí la confianza y corta experiencia, así también como la capacidad en ser asertivo, persuasivo, capacidad de liderar un grupo humano con características similares, me encanta mi trabajo.

d) Cuénteme un día típico en su trabajo actual/ último.

Ingreso a una unidad, saludo, pregunto cómo están (refiriéndome tanto al estado emocional y laboral), luego empiezo a revisar cada una de las áreas minuciosamente, trato de ser tolerante con errores que sé que ellos lo pueden solucionar, después llega la noche hora de salida y casi igual todos los días trato de salir de esa rutina fastidiosa haciendo siempre algo nuevo.

2. MOTIVACIÓN POR EL LOGRO

a) ¿Qué nuevos objetivos profesionales se ha propuesto y qué ha hecho para alcanzarlos?

Bueno existen metas profesionales a corto y mediano plazo, alcanzo esas metas con que “debo tener tiempo para algo más”, siempre tengo presente en mí, no estar vinculado al ocio o quizá tareas poco productivas creo que estas dos últimas son las que impulsan en mi desarrollo profesional queriendo decir que no son tentación para mí.

b) ¿Qué valora Ud. en sus compañeros de trabajo? ¿Qué característica personal le resulta más difícil de tolerar en sus compañeros de trabajo?

Valoro bastante la lealtad, siempre he pensado que la persona que cultiva y practica este valor enriquece más su desarrollo personal, lo más difícil de tolerar para mí es el desorden y falta de higiene; no solo tenemos que ser alegres o simpáticos para caerle bien a todo el mundo sino complementa a muchas virtudes que tenemos lo que es limpieza e higiene.

3. CAPACIDAD DE TOMAR LA INICIATIVA

a) ¿Qué hace cuando se debe tomar una decisión y no existe ningún procedimiento al respecto o su superior está ausente?

Primero evalúo el problema si está al alcance de mis manos, siempre trato de ser de las personas que ante alguna dificultad ser parte de la solución y no del problema.

b) Cuando ha propuesto ideas nuevas en su trabajo, ¿Cómo las propone?, ¿Qué resultados se obtuvo?

Bueno siempre me adelanto hacia lo que puedan pensar los gerentes en cuanto a que quizá “no le pareció” o “sería mejor así”, busco lo que ellos están buscando y mejoro la realización de este, hasta el momento he obtenido buenos resultados creo que la esencia de poner generar algo más y llene de expectativas a los gerentes y mejor aún si mis propuestas dan resultados que esperamos, fortalece el don interior de “yo puedo más”.

4. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

a) Cuando se ve enfrentado a algún tipo de problema del cual usted sabe que no tiene la información necesaria para enfrentarlo ¿qué hace para buscar una solución?

Trato de buscar datos verídicos que me ayuden a tomar una decisión puede ser hasta arriesgada pero sino encuentro solución a eso trato de no frustrarme.

5. CAPACIDAD DE TRABAJO BAJO PRESIÓN

a) Relate alguna situación en la que su escenario habitual haya cambiado drásticamente y qué hizo usted al respecto.

Quizá pudo haber sido el aumento de horas laborales, si me incomodo mucho pero siempre he “tomado al toro por las astas”, queriendo decir lo tomo también a la mejor manera.

b) Describa una jornada extenuante para usted, en la que se haya sentido agotado, sabiendo que aún tenía tareas que cumplir. ¿Cómo manejó la situación y qué resultados obtuvo?

Los fines de mes es agotador, están siempre buscando todos los aspectos que no tiene que faltar en una reunión de gerencia, obviamente que presiona y también una sensación de que todo el mundo se te viene encima, pero después creo que viene la calma y sigues con la rutina habitual.

6. SENSIBILIDAD INTERPERSONAL

a) ¿Qué hace usted cuando algún miembro de su oficina, no entrega su trabajo a tiempo, entorpeciendo la labor de los demás?

Me enfurece de manera que puedo “explotar”, eso si no tiene excusas, se puede tolerar cuando esa persona tenía una urgencia y olvido quizá entregarlo, ahí cambia la situación del problema.

b) ¿Qué me podría contar de su jefe?, ¿cómo es su carácter?

Bueno el poco tiempo que puedo conocer le encanta bastante la exigencia y disciplina.

7. ORIENTACIÓN AL SERVICIO

a) ¿Qué impacto tiene en las otras áreas, las deficiencias que se generen en su sector?

Bueno es como una cadena si algo falla todo falla.

b) ¿Cuáles son las principales necesidades del público al que Uds. Atienden? ¿Cuál es la actitud de las personas que recurren a su empresa?

Necesidad fisiológica como dice Maslow, la de alimentarse.

Tienen buen concepto de nuestra marca, y tratamos día a día en fortalecer aún más nuestro NOW HOW que se complementan (producto, servicio e infraestructura).

8. DEFERENCIA Y RESPETO HACIA LA AUTORIDAD

a) ¿Cómo se relaciona usted con las personas de los otros departamentos?

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