El Ser Humano Y Sus Contexto

1.- El valor de la comunicación en la vida de las personas.

2.- ¿En qué consiste la escucha activa? Describe algunas técnicas que faciliten el desarrollo de la misma.

Escucha activa significa escuchar y entender lo que nos comunican. La escucha activa consiste en una forma de comunicación que demuestra al hablante que el oyente le ha entendido. La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa asimismo cierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona.

Algunas técnicas son

Mostrar empatía escuchar activamente las emociones de los demás es tratar de meternos en su pellejo y entender sus motivos. Es escuchar sus sentimientos y hacerle saber que nos hacemos cargo, intentar entender lo que siente esa persona. No se trata de mostrar alegría, si siquiera de ser simpáticos. Simplemente, que somos capaces de ponernos en su lugar. Sin embargo, no significa aceptar ni estar de acuerdo con la posición del otro.

Parafrasear este concepto significa verificar o decir con las propias palabras lo que parece que el emisor acaba de decir. Es muy importante en el proceso de escucha ya que ayuda a comprender lo que el otro está diciendo y permite verificar si realmente se está entendiendo y no malinterpretando lo que se dice.

Emitir palabras de refuerzo o cumplidos. Pueden definirse como verbalizaciones que suponen un halago para la otra persona o refuerzan su discurso al transmitir que uno aprueba, está de acuerdo o comprende lo que se acaba de decir.

Resumir mediante esta habilidad informamos a la otra persona de nuestro grado de comprensión o de la necesidad de mayor aclaración.

Disposición psicológica prepararse interiormente para escuchar.

Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal.

No distraernos, porque distraerse es fácil en determinados momentos, haciendo un esfuerzo especial hacia la mitad del mensaje con el fin de que nuestra atención no decaiga.

3.- Define los grupos en que está dividida la conducta humana e identifica a qué grupo pertenece.

 Conductas perceptivas:

Cuya definición viene dada por el conjunto de actividades que desembocan en una representación concreta del mundo exterior, la forma en que lo reconocemos, por medio de los sentidos. Entre ellas tenemos la percepción visual, táctil, entre otras.

 Conductas voluntarias:

Son aquellas que permiten la ejecución de actos deliberados, complejos e intelectualmente determinados. Representan la combinación intelectual de las conductas perceptivas, adecuándolas a la realización de algo voluntariamente deseado, y no por simple influjo de estímulos internos o externos.

 Conductas nemónicas:

Están determinadas por la actividad de la memoria, ayudando al individuo en la inserción en el mundo.

 Conductas inconscientes:

Son las que representan una adaptación inmediata, a una situación dada

 Conductas comunicativas

Representadas por la acción del lenguaje, cuya forma adquiere valor de un símbolo inteligible; gestos, palabras, escritura, entre otras.

 Conductas adaptativas:

Corresponden al comportamiento motivado, el aprendizaje, la memoria, y que se extienden a las formas superiores del pensamiento. Son las que sirven para insertar al individuo a la sociedad.

4.- ¿Cuáles son los cinco puntos esenciales para tener una buena comunicación?

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