Ensayo Crédito Y Cobranzas

ENSAYO

ACTUALIZACIÓN DE UN MANUAL DE CREDITO Y COBRANZA DE UNA EMPRESA

ÍNDICE

INTRODUCCION

I. DATOS GENERALES

 Datos Generales del Alumno 6

 Datos Generales de la Empresa 7

II. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

 Antecedentes de la Empresa 8

 Misión 9

 Visión 10

 Valores y Compromisos 11

 Objetivos de la Empresa 12

 Políticas de la Empresa 13

 Servicios que ofrece 14

 Sucursales 15

 Estructura organizacional 16

III. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DONDE SE REALIZO LA ESTADÍA

 Área y Objetivos 22

 Funciones y Generales 23

 Funcione Especificas 24

 Estructura Organizacional del Área 25

IV. DESCRIPCION DE LA ESTADIA

 Problemática 27

 Justificación 28

 Objetivo General 29

 Objetivo Especifico 30

 Marco Conceptual 31

 Metodología 39

 Recomendaciones 41

 Conclusión 42

 Bibliografía 43

Proyecto: Actualización del Manual de Crédito y Cobranza

Fecha de inicio: 19 de Septiembre de 2011

Fecha de terminación: 19 de Diciembre de 2011

MISIÓN

“Mejorar la condición de vida de nuestros cooperativistas y clientes, a través de su propio esfuerzo y de la educación para el ahorro y el uso racional de los créditos solicitados, con un enfoque solidario y subsidiario y con un criterio de auto sustentabilidad”

VISIÓN

Ser una comunidad nacional de cooperativas financieras altamente profesional cooperativa, efectiva y humanista. Estar comprometida con la educación y el desarrollo integral de sus socios y sus comunidades, creando una cultura de ahorro como palanca del desarrollo integral en el entorno donde opere y ser reconocido como referente ético y profesional. Lograr un crecimiento sano y constante, ejerciendo un liderazgo en la formación y desarrollo humano de sus socios, atreves de los valores cooperativos.

VALORES Y COMPROMISOS

Nuestros valores y compromisos radican en lo siguiente:

Respeto a la dignidad de la persona, reflejada esta en los Cooperativistas, clientes y colaboradores.

Un Trabajo enmarcado en los principios de ayuda mutua y bien común.

Apoyo a los cooperativistas y clientes y a todo tipo de personas, para que sean autónomas y solidarias.

Corresponsabilidad con las comunidades en donde nos encontremos.

Integridad en el manejo de los recursos de los Cooperativistas y clientes, entendiendo por integridad:

-Responsabilidad

-Honestidad

-Honradez

-Sinceridad

-Veracidad

-Congruencia

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Objetivos Generales

Crear una organización financiera de inspiración cristiana con vocación social, dedicada a promover a través de servicios financieros y educación, una cultura del ahorro como virtud, del crédito como oportunidad de desarrollo humano y de ambos como estrategia de combate a la pobreza, entre las clases marginadas y populares.

Prestar los servicios de ahorro y crédito popular a sus socios en términos de la Ley de Ahorro y Crédito Popular en vigor a la fecha, facilitando a sus miembros el acceso al crédito, apoyar el financiamiento de micros, pequeñas y medianas empresas, así como en su caso apoyar al financiamiento de las personas físicas no miembros de la sociedad que cumplan con los requisitos especificados en la LACP.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Fomentar el desarrollo integral de la comunidad principalmente a partir de una cultura de ahorro, al prestar sus servicios de Ahorro y Crédito Popular.

Facilitar a sus miembros el apoyo y financiamiento para desarrollar economía local y regional, de las micro, pequeñas y medianas empresas, cooperativas, microempresarios, y otros del sector social.

Fomentar entre sus miembros la educación cooperativa, la economía solidaria, la cultura ecológica y un consumo justo y responsable.

Incursionar como una cooperativa líder mexicana, en lo que concierne al Ahorro y Crédito Popular.

Educación cooperativa, la economía solidaria, la cultura ecológica y un consumo justo y responsable.

Contribuir significativamente en la prestación de recursos que ayuden a mejorar la calidad de vida de sus socios.

POLÍTICAS DE LA EMPRESA

Cumplir con las disposiciones y las normas de trabajo que le sean aplicables.

Observar y respetar las medidas preventivas e higiénicas que acuerden las autoridades competentes y las que indiquen los patrones para la seguridad y protección personal de los trabajadores.

Ejecutar su trabajo con intensidad, cuidado y esmero apropiados y en forma, tiempo y lugar convenidos.

Mantener un ambiente de trabajo de mutuo respeto y cordialidad con todos los miembros de la Cooperativa.

Resguardar la información de los socios, ya que esta es totalmente confidencial.

Respetar los lineamientos señalados en el reglamento interior de trabajo, previamente establecido por las autoridades de la empresa.

Hacer buen y adecuado uso de las instalaciones y herramientas de trabajo

SERVICIOS QUE OFRECE

“PRODUCTOS DE CAPTACIÓN”

AHORRO ORDINARIO:

En este tipo de ahorro se puede depositar y retirar dinero cuando se necesite. Se otorga una tasa de interés.

AHORROS ESPECIALES:

Son depósitos que el socio realiza durante el periodo pactado por ejemplo tres, seis o doce meses y sólo al final será posible retirar el capital y los intereses.

PLAZO FIJO:

Son inversiones a 28 días que se inician desde $500.00. Existen diferentes rangos de acuerdo al monto de inversión.

Inversión Solidaria. Esta inversión se inicia con un mínimo de $10,000

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